“ريل” هي السكك الحديدية و”يورب” تعني أوروبا وهذا ليس كل شيء
وليد أحمد المدير الاقليمي لشركة “ريل يورب” لـ “بزنس كلاس”:
تنمية الوعي وتكثيف الدعاية لرحلات القطارات السريعة في أوروبا أولى مرتكزات عملنا
القطارات السريعة تؤدي مهمات خدمية ومعرفية في آن واحد
نعمل على تقديم عروض متوازنة وتخفيضات حقيقية لعملائنا
برامجنا متكاملة وتجمع القطارات السريعة إلى البانورامية
حوار – ميادة أبو خالد
ثمة مشاريع سياحية لا يمكن وصفها إلا ببعيدة النظر، حيث تقوم في أساسها على حالة استراتيجية لا تتوقف عند الفترة الحالية وإنما تمتد برؤيتها لسنوات طوال قادمة، حيث تدرس الاحتمالات والمتغيرات بشكل علمي دقيق لتحدد على أساسها شكل توجهها الخدمي والتنموي في آن واحد..
ومن هذه المشاريع ما تقوم به شركة “ريل يوروب” السياحية، والتي تعمل بوعي عميق على تشجيع وتسهيل آليات السفر وتعميق الثقافة المتعلقة بالسفر كفعل معرفي لا مجرد احتياج أو ضرورة.
ضيف هذا العدد من “بزنس كلاس” السيد وليد أحمد، المدير الإقليمي للشركة، يقدم تعريفاً كاملاً وشاملاً لمشروع السفر بالقطارات السريعة في أوروبا، حيث تقدم الشركة خدماتها المحلية من حجوزات ومعلومات ونصائح للمسافر العربي والخليجي، وتزوده بحزمة واسعة من الخيارات التي تجعل من فعل السفر ذاته حالة اكتشاف معرفية وحالة متعة خالصة في ذات الوقت..
هنا نص الحوار..
– كيف تنظر شركة “ريل يوروب” للمسافرين من منطقة الخليج في عملية التسويق للقطارات السياحية السريعة؟
تمثل منطقة الخليج سوقا هامة للسياحة والسفر بشكل عام وإلى أوروبا بشكل خاص. فى ريل يوروب نساهم فى جعل السفر بالقطار السريع فى أوروبا تجربة ممتعة ومميزة من خلال تسهيل خدمات الحجز وشراء تذاكر القطارات محلياً فى دول الخليج العربى بما فيها قطر.
– ماهى أهم أنواع القطارات التى تمنح المسافر العربى تجربة خاصة؟
تتعدد أنواع القطارات فى أوروبا حسب المسافة ، الدولة وموقع المدن الكبرى.
تبرز أهمية القطارات عالية السرعة فى السفر بين الدول الأوروبية حيث شبكة مترابطة وقطارات تقطع المسافات الطويلة فى سرعة عالية تصل إلى 320 كم/ساعة.
القطارات البانورامية تعد رحلة ترفيهية فى حد ذاتها فهى ليست مجرد رحلة سفر بين محطتين ولكن متعة لا تتوافر فى كثير من الدول حيث نوافذ زجاجية عريضة ومناظر خلابة. أبرز القطارات البانورامية تتواجد فى سويسرا.
– ما هي درجة الإقبال والتجاوب عند راغبي السفر والسياحة إلى أوربا؟
من خلال شبكة قوية من شركات السياحة والسفر فى كل دول المنطقة، إزدادت مبيعات تذاكر وبطاقات القطارات الأوروبية أكثر من أربع أضعاف منذ إطلاق مكتب الترويج الإقليمى فى الشرق الأوسط ومقره دبى فى 2010.
– هل تتعامل هكذا تجارب سياحية متطورة مع السوق العربي على أن له حصة مهمة في الحجوزات، وكيف تتم عملية جذب وتحفيز السائح الخليجي إلى هذه القطارات عالية السرعة ذات الخدمات المميزة؟
السوق العربى يمثل نسبة طلب متنامية خاصة فى منطقة الخليج ويظهر بشكل مميز إزدياد طلب المواطنين الخليجيين على السفر بالقطار بالمقارنة بالسابق.
نعلم جيداً أن ثقافة السفر عبر وسائل النقل العام والقطارات غير منتشرة فى المنطقة وهذا يضيف على عاتقنا مهمة تنمية الوعى وتكثيف الدعاية حول مميزات السفر بالقطار خاصة الخطوط عالية السرعة فى أوروبا وما تقدمه من خدمات.
– هل من الصعوبة أن يكون لدى دول الخليج والشرق الأوسط بالعموم هكذا مشاريع هامة تربط المناطق السياحية ببعضها، استناداً إلى تجربة عريقة وتاريخية في أيام قطار الخط الحجازي الذي كان يربط أوربا والخليج بسكك توقفت وتعطلت هذه الأيام؟
تمثل وسائل النقل العام عاملا هاما فى تطوير المناطق السياحية وذلك فى إطار البنية التحتية لكل دولة، وتشهد المنطقة تطورا مستمرا فى البنية التحتية ورأينا مشاريع تم البدء فيها مثل شبكة القطارات فى قطر مستهدفة كأس العالم فى 2022 وغيرها فى دول الخليج.
– كيف تقيمون مستوى وحجم الحجوزات في قطر خاصة والخليج المجاور عامة؟ وهل من بيانات وإحصائيات تتعلق بعدد السياح الذين كانت لهم تذاكر حجز؟ وماهي درجتها ونوعيتها؟
تعتمد إستراتيجيتنا التسويقية على تحسين مستوى خدماتنا وتوسيع شبكة المبيعات لتشمل معظم شركات السياحة والسفر فى قطر. تمثل قطر، بالرغم من صغر مساحتها، 9% من إجمالى مبيعات الشرق الأوسط وتأتى ضمن أفضل 3 أسواق فى المنطقة من حيث المبيعات.
– ما هي الأسعار المدروسة؟ ومن هي الشريحة المستهدفة في الشرق الأوسط، وكيف تتعامل الشركة مع تلقف السائح الخليجي للسفر إلى أوربا في ضوء التوترات العربية؟
تؤثر المتغيرات الإقتصادية العالمية بشكل بسيط فى السياسة السعرية ولكن نعمل دائما على تقديم عروض وتخفيضات للمسافرين من المنطقة العربية بالتعاون مع مكاتب الهيئات السياحية الأوروبية الإقليمية فى الخليج وشركات الطيران وشركات السياحة والسفر.
– هل ثمة رسائل وتوصيات تسويقية وترويجية ضرورية للوصول إلى كل الأوساط والفعاليات الاقتصادية للتعرف على هذا الوجهات السياحية الأوروبية؟
المشاركة الفعالة فى الفعاليات السياحية الإقليمية أحد أهم النشاطات التى نقوم بها من أجل ترويج واسع للوصول لأكثر عدد من شرائح المسافرين سواء الخليجيين، العرب أو الأجانب المقيمين. يتم ذلك بالتعاون مع هيئات السياحة الأوروبية وشركائنا فى أوروبا، حيث الجولات الترويجية فى جميع أنحاء الشرق الأوسط وبرامج ترويجية مختلفة لكل دولة بما يتناسب مع طبيعة المسافرين.
– ما هو الجديد فى عام 2018 من برامج ومواسم بالنسبة للسياح والمصطافين ومحبي السفر إلى أوربا؟
نقدم برامج سياحية عبر وكلاء السياحة والسفر فى قطر (ريجينسى للسياحة – مناعى للسفريات – قطر تورز – الخيار المميز) برامج سياحية متكاملة التنقل بين الدول الأوروبية بالقطار السريع أو البانورامى.