أطلقت الإدارة العامة لنظم المعلومات بوزارة الداخلية، الإصدار الجديد لخدمة “مطراش2” للهواتف والأجهزة الذكية الذي يعد أسرع قناة للحصول على خدمات الوزارة، من أي مكان وفي أي وقت.
وفي هذا الصدد، أوضح الرائد مهندس عبدالعزيز الرويلي مساعد مدير إدارة نظم المعلومات، أن الإصدار الجديد يأتي تتويجاً لعمل دؤوب تقوم به إدارة نظم المعلومات التابعة للإدارة العامة لنظم المعلومات، وذلك بالتعاون الوثيق مع باقي الإدارات بالوزارة، حيث لا تألو الإدارة جهدا في أن تكون تجربة المستخدمين مع مطراش2 تجربة مميزة لجميع الفئات من مواطنين ومقيمين ومؤسسات وشركات، حكومية وغير حكومية.
وأضاف أن من أهم مميزات الإصدار الجديد هو أنه يحتوي على عدد كبير من الخدمات الجديدة التي تطرح لأول مرة للجمهور، لافتاً إلى أن هذه الخدمات هي: خدمة إيصالات الدفع لجميع الخدمات المنفذة عن طريق مطراش2، كما تتيح لمستخدمي مطراش2 إمكانية طلب إرسال نسخة من إيصال الدفع على البريد الإلكتروني عن كل معاملة تنفيذية مدفوعة تتم بنجاح، بالإضافة إلى خدمة سداد رسوم الخدمات باستخدام بطاقات الخصم (Debit Cards).
واستجابة لطلبات ومقترحات تلقتها الإدارة من المشتركين والمستفيدين من خدمات مطراش2، تأتي هذه الخدمة الجديدة لتوفر للمستخدمين إمكانية سداد رسوم الخدمات باستخدام بطاقات الخصم Debit Cards، بالإضافة إلى إمكانية استخدام بطاقات الائتمان Credit Cards وخدمات الخصم المباشر من الحساب البنكي (للشركات) والمتاحة في الإصدارات السابقة، وخدمة إجراءات الفحص خارج البلاد، وسداد تكاليف الفحص خارج البلاد، حيث تهدف هذه الخدمة إلى تمكين المستقدمين من استكمال كافة الإجراءات الأولية المتعلقة بفحص العمالة خارج البلاد كخدمات إدخال بيانات عقود العمل واعتمادها إلكترونيا وخدمة إلغاء السمات الخاصة بهذه الخدمة وخدمة سداد تكاليف الفحص وتمثل هذه الخدمة بعد اكتمالها أول خطوة لتمكين الوافد للعمل من إجراء الفحوص اللازمة في مراكز الفحص القطرية خارج البلاد.
وتعد خدمات العقود خاصة بالمؤسسات والشركات الخاضعة لقانون العمل، أما خدمة سداد تكاليف الفحص خارج البلاد فتنطبق على جميع فئات المستخدمين لهذه الخدمة.
ومن ضمن الخدمات الجديدة، خدمة تصريح تركيب مخفي التي ستوفر إمكانية طلب إصدار تصريح تركيب مخفي لأنواع المركبات المسموح بها وسداد الرسوم المستحقة بدون الحاجة لمراجعة الإدارة العامة للمرور مع إمكانية طلب استمارة المركبة الجديدة عن طريق الشركة القطرية للخدمات البريدية، وأصبح بالإمكان لمستخدمي مطراش2 أيضا طلب استخراج رخصة بدل فاقد أو بدل تالف لرخصة قيادة المركبات الخفيفة وسداد الرسوم المستحقة باستخدام مطراش2 بدون الحاجة لمراجعة الإدارة العامة للمرور، وخدمة استخراج بدل فاقد/ تالف لرخصة المركبة، كما أصبح بإمكان مستخدمي مطراش2 طلب استخراج رخصة بدل فاقد أو بدل تالف لرخصة المركبات وسداد الرسوم المستحقة باستخدام الخدمة دون الحاجة لمراجعة الإدارة العامة للمرور مع إمكانية طلب استلام الرخصة الجديدة عن طريق الشركة القطرية للخدمات البريدية.
ومن ضمن الخدمات أيضا خدمة استخراج بدل فاقد / تالف لوحة (لوحتين) أرقام السيارة، حيث يتيح الإصدار الجديد لمطراش2 للمستخدمين إمكانية طلب استخراج لوحة بدل فاقد أو بدل تالف للمركبة أو لوحتين (أمامية وخلفية) إذا تطلب الأمر، وسداد الرسوم المستحقة باستخدام مطراش2.
وتوفر هذه الخدمة إمكانية اختيار ورشة تصنيع اللوحات التي سيتم استلام اللوحة منها مع إمكانية تحديد شكل اللوحة (طويلة – قصيرة)، مثلما يتيح الإصدار الجديد خدمة تفويض تسجيل بلاغ حادث ضد مجهول على إمكانية تفويض شخص آخر لتسجيل بلاغ حادث ضد مجهول بالنيابة عنهم، وأيضا خدمة إعادة طباعة الشهادات – التقارير.
واستجابة لطلبات ومقترحات المشتركين والمستفيدين من خدمات مطراش2 أصبح بالإمكان طلب إعادة إرسال نسخة إضافية من الشهادات والتقارير التي تم طلبها وإرسالها في السابق باستخدام إحدى خدمات مطراش2، ويتم إرسال النسخة بتنسيق pdf على البريد الإلكتروني المسجل بالخدمة، وذلك خلال فترة 15 يوماً من تنفيذ تلك الخدمة، وخدمة إجراءاتي الخدمات التي تم تنفيذها للمنشأة ومنفذ الطلب، حيث يتيح للمفوضين عن المؤسسات الحكومية وشبه الحكومية والشركات إمكانية مراجعة جميع المعاملات الإلكترونية التي تمت عن طريق مطراش2 واستعراض الإجراءات التي تم تنفيذها خلال 30 يوما سابقة على تاريخ الاستعلام والإجراءات التي تمت بصورة شخصية علاوة على إمكانية استعراض كافة الإجراءات التي تم تنفيذها من جانب المندوبين، وخدمة التسجيل في مطراش (للأفراد للمؤسسات والشركات) حيث يحتوي الإصدار الجديد لمطراش2 على خدمة التسجيل في خدمة التنبيهات والرسائل النصية القصيرة (مطراش) لتمكين الأفراد والمؤسسات والشركات من التسجيل في هذه الخدمة لتلقي التنبيهات المتعلقة بالوثائق الرسمية وإجراء الاستعلامات، وللعلم فإن التسجيل في خدمة الرسائل النصية القصيرة (مطراش) للأفراد والمؤسسات والشركات متاح بصفة دائمة على الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية.
وأكد الرائد مهندس عبدالعزيز الرويلي أن خدمة مطراش2 يتم تصميمها وتطويرها وإتاحتها للعمل على كافة أنواع وأنظمة الهواتف والأجهزة الذكية لخدمة المواطنين والمقيمين والشركات والمؤسسات على مدار الساعة وبدون انقطاع من أي مكان وفي أي وقت، وقد بلغ عدد الخدمات المتاحة على قوائم الإصدار الـجديد من مطراش2 (174 ) خدمة تقدمها وزارة الداخلية مع إمكانية سداد رسوم هذه الخدمات بشكل مباشر دون الحاجة لمراجعة إدارات الوزارة مما يوفر الوقت والجهد على المشتركين ويسهم في الإسراع بوتيرة الإنـجاز في الحصول على تلك الخدمات تحقيقا لاستراتيجية وزارة الداخلية، وإسهاما في تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030.