فرادة المنتج وتميز الخدمات واقع عملي وليس مجرد شعار
إصدارات متتابعة من النجاحات تدونها السنة الأولى ومفاجآت قيد الطبع
واحة خاصة للاستجمام عنوانها احترام الخصوصية
طارق نور مدير عام المنتجع لـ”برنس كلاس”:
الراحة والهدوء والفخامة أضلع متساوية في مثلث الخدمات
المشاركة في الفعاليات الترويجية العالمية هاجس الإدارة
الدوحة- بزنس كلاس
احتفل منتجع سميسمة، واحة قطر الرائعة المطلة على مياه المحيط، بالذكرى السنوية الأولى لاستقبال الفندق ذي الخمسة نجوم أول ضيوفه في شهر فبراير 2016، في أجواء مميزة وبهذه المناسبة قال طارق نور مدير عام المنتجع في تصريح خاص لـ “بزنس كلاس” استطعنا خلال عام ان نقدم للعائلات القطرية وللسائحين من خارج قطر وجهة استجمام فريدة تتميز بالهدوء والخصوصية، تأسر القلب والروح بتألقها وأناقتها، وفليست لدينا نية للتوقف عند هذا الحد، فنحن مصممون على رفع مستوى الخدمة المتميزة لتتجاوز توقعات ضيوفنا المحليين والسائحين القادمين من خارج قطر على حد سواء.
أجندة ممتلئة
وأعلن مدير المنتجع ان هناك خطة للتوسع لا تزال قيد الدراسة، وأيضا سيتمّ افتتاح نادٍ صحيّ، وسيتم تخصيص طابق للسيدات، وآخر للرجال للحفاظ على الخصوصية، بالإضافة إلى مركز للرياضات البحرية سيشمل جميع الألعاب خلال العام الجاري.
وأشار طارق نور إلى أن المنتج الذي يقدمه منتجع سميسمة فريد ومميز واستطاع ان يحقق معدلات إشغال مميزة خلال عامه الأول بلغت 50%، مبدياً تفاؤله أن يحقق المنتجع نمواً بمعدل يتراوح فيما بين 5% إلى 10% خلال عام 2017.
وبيّن المدير ان نسبة النزلاء الخليجيين في منتجع سميسمة بلغت 60% خلال فترة الإجازات والعطلات الأسبوعية، معظمهم من المملكة العربية السعودية، اضافة الى نزلاء من انكلترا وفرنسا وصربيا.
أما فيما يتعلق بالعروض، أوضح نور ان المنتجع قدم خصومات خلال شهري يناير وفبراير بنسبة 50%. دون ان يكون هناك تراجع في الخدمة والجودة المقدمة للنزلاء ووعد مدير المنتجع ضيوفه بالعديد من المفاجآت ومجموعة واسعة من العروض الجديدة خلال 2017. ليجعل من منتجع سميسمة وجهة سياحية للباحثين عن الراحة والهدوء والفخامة في واقت واحد.
مرافق وخدمات
وأوضح نور ان منتجع سميسمة يوفر لضيوفه عدداً كبيراً من الأجنحة الفخمة و52 فيلا فسيحة تحتوى على المفروشات والمرافق الرائعة التي تلبي المتطلبات الشخصية لكل ضيف، منها حمامات السباحة، وملعب كرة السلة، صالة التنس، صالة اللياقة البدنية، ملعب الأطفال، والمركز الخارجي للرياضات المائية، وايضا عددا من المطاعم تلبي كافة الاذواق. مبينا ان منتجع سميسمة خلال عام واحد برز كوجهة مفضلة لقضاء أمتع الأوقات مع أفراد العائلة بعيداً عن ضوضاء المدينة،وبفضل ما يتمتع به من مزيج يتكون من المحيط الطبيعي المطل على الواجهة البحرية مع وسائل الراحة العصرية المستوحاة من البيئة المحلية.
ترويج مكثف
وأشاد طارق نور بجهود الهيئة العامة للسياحة في الترويج للمرافق السياحية في دولة قطر في الملتقيات الدولية، مشيراً إلى أن منتجع سميسمة يحرص على المشاركة بفعالية في كافة المعارض الترويجية العالمية.
وعن رأيه في قطاع الضيافة في قطر، قال طارق نور: إن قطاع الضيافة القطري ينمو بمعدلات تعد الأفضل على مستوى المنطقة، وهو مؤشر لاستمرار نموّ الطلب على الخدمات الفندقية، خاصة في ظل السياسة التي تتبعها الدولة لتحفيز قطاعات سياحية هامة، مثل السياحة الرياضية، والثقافية، والمؤتمرات، والسياحة التعليمية، وغيرها من قطاعات السياحة الفاخرة، حيث يعتبر هذا القطاع من الركائز الأساسية التي تعتمد عليها صناعة السياحة في العالم، ولا يمكن لأي دولة أن تخطط لنموّ سياحي مُنظم أن تغفل دور وأهمية تطوير القطاع الفندقي بأنماطه وأنواعه المُختلفة، حيث إنه القطاع الذي يستخدمه جميع السياح، وهو الذي عادة يشكّل الانطباع العام عن الوجهة السياحية.
هوية المنتجع
مُنتجع سميسمة هو أحد فنادق مروب التي تعمل كمجموعة مستقلة تحت مظلة كتارا للضيافة، وتدير مجموعة دولية من فنادق البوتيك الراقية والعلامات التجارية الحديثة التي تعتمد في تصميمها وضيافتها على الثقافة المحلية. وتدير مروب حالياً فنادق في ثلاثة قطاعات: “مروب للفنادق” و “مجموعة بيرجنستوك” وعدداً من الفنادق الراقية المستقلة التي لا تحمل علامة تجارية.
وتضم “مروب للفنادق” عدداً من الفنادق المعاصرة التي تقدم أرقى أساليب الضيافة، كما تعكس الثقافة المحلية والتقاليد لتقدم تجربة أصيلة، وتقدّم “مجموعة بيرجنستوك” ضيافة سويسرية من الدرجة الأولى من خلال مرافقها الفخمة ذات التصاميم المميزة التي تجمع بين الحداثة والعراقة وتوفر مرافقها الثلاثة خدمات رفيعة وحصرية ومصممة لتتناسب مع رغبات الزوّار. كما تدير مجموعة فنادق مروب سلسلة من العقارات المستقلة الراقية في قطر، وتتميز هذه العقارات بما تقدّمه من تجربة ذات طابعٍ محلي ينعكس في التصميم والمناظر التي تطلّ عليها.