أعلنت شركة قطر للتأمين اليوم عن طرحها لأول مره في قطاع التأمين خدمة فتح ملف تعويض حادث السيارة من خلال استخدام تطبيق الواتساب يمكن الآن لعملاء شركة قطر للتأمين التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 8000742 أو إرسال رسالة عبر الواتساب إلى الرقم 50000742 لتسجيل طلبات التعويض بعد وقوع الحادث وذلك خلال ساعات العمل لدى مركز الاتصال أو خدمة الواتساب لدى شركة قطر للتأمين والتي تبدأ من الساعة 7:00 صباحا وحتى الساعة 10:00 مساء من السبت إلى الخميس.
وتسجيل طلبات التعويض من خلال هذه الخدمة الفريدة من نوعها يكون وفق بعض الخطوات البسيطة بحيث بعد إتمام عملية الإبلاغ عن الحادث المروري لدى إدارة المرور والحصول على تقرير الحادث وتقرير إصلاح المركبة يمكن لعملاء الشركة التواصل مع مركز الاتصال أو التواصل عبر الهاتف الخاص لتطبيق الواتساب.
وبعد الانتهاء من كل هذه الخطوات كل ماتبقى للعميل بعد ذلك هو نقل السيارة إلى إحدى مراكز الإصلاح المعتمدة.
ولتسهيل المعاملة أكثر على العملاء، يمكنهم الحصول على تقرير الشرطة من خلال تزويد الشركة فقط بالرقم المرجعي لتقرير الشرطة وسيتكفل قسم خدمة العملاء التابع للشركة بباقي الإجراءات.
وفي صدد إطلاق هذه الخدمة الجديدة قال السيد فهد محمد السويدي مدير أول قسم التعويضات لشركة قطر للتأمين، نحن نسعى دائمًا وباستمرار لإيجاد أفضل الطرق المبتكرة لخدمة العملاء، حيث توفر هذه الخدمة الجديدة سهولة تقديم طلبات التعويض مباشرة دون الحاجة للذهاب إلى الفروع والانتظار.
وأضاف السويدي قائلًا: تثبت شركة قطر للتأمين دورها المتميز وحضورها الكبير في القطاع من خلال تقديم كل ماهو جديد ومبتكر بهدف تقديم أفضل الخدمات لعملائها.