اعتبر تقرير حديث أن شركات الاتصالات وتقنية المعلومات تتجه لإعادة هيكلة وتهيئة، للاستفادة من الفرص الرقمية الجديدة خلال الفترة المقبلة.
وذكرت شركة “آرثر دي ليتل” عبر تقرير صادر اليوم الأربعاء، أن سوق “B2B2x” والمعني بتقديم خدمات الحلول الرقمية للعملاء يتوقع أن يستحوذ على نحو 8% من إجمالي قيمة الإنفاق العالمي في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات بحلول عام 2020 (ما يعادل 276 مليار دولار أمريكي).
ويعني مصطلح “B2B2x” الخدمات المقدمة من المؤسسات إلى المؤسسات ثم إلى الأفراد، ويعمل على تقديم الجمع بين جانبي المعادلة (مؤسسة إلى مؤسسة) و(مؤسسة إلى أفراد).
وأضاف التقرير: أن هذا المجال لا يزال غير مستغل من قبل شركات الاتصالات، لكن نظراً للخبرات الكبيرة لشركات الاتصالات في تشغيل الأصول الفنية والتقنية المتنوعة، تسنح أمامها فرص واعدة للاستحواذ على حصص سوقية من بعض شركات تقنية المعلومات التقليدية ممن لم يحظوا بنفس المستوى من الكفاءة والنضج والقدرة على تشغيل أصولهم بالشكل الفعال.
ويتوقع التقرير استقرار الإيرادات الخاصة بشركات الاتصالات، وتحقيق نسبة نمو طفيفة تقارب 1.2% في ثماني دول أوروبية رئيسية.
واعتمد التقرير على لقاءات أجريت مع نحو 100 من المديرين التنفيذيين في طاع الاتصالات في معظم أنحاء العالم.