أطلقت الخطوط الجوية القطرية اليوم بوابة إلكترونية جديدة بالتزامن مع عطلة عيد الفطر المبارك من أجل مساعدة المسافرين من المملكة العربية السعودية ومملكة البحرين والإمارات العربية المتحدة للتقديم على طلب استرداد قيمة التذاكر.
وقالت الناقلة في بيان إن هذه المبادرة تأتي في سياق الجهود الجارية التي تبذلها القطرية من أجل وضع حد لكل ما قد يسبب إزعاجا للمسافرين الذين تأثروا بالحصار الجوي وإغلاق مكاتب الخطوط الجوية القطرية وحجب الموقع الإلكتروني للناقلة.
وأكدت القطرية لعملائها بأن خدمتهم وراحتهم ستظل الأولوية القصوى ضمن أولوياتها.
وفي أعقاب الحصار الجوي لرحلات الخطوط الجوية القطرية وإغلاق مكاتبها ركزت الناقلة على إيجاد حلول للحد من تأثير هذه الإجراءات على العملاء فقامت بتوفير طرق مرنة ومتعددة لاسترداد ثمن التذاكر لأي مسافر تأثر بالحظر الجوي على الرحلات.
وحرصت القطرية على خدمة جميع مسافريها منذ بدء الحصار الجوي من خلال زيادة سعة مركز الاتصال وتوفير خدمة إعادة اتصال عبر صفحة الفيسبوك الخاصة بالشركة.
ولم تدخر الناقلة الوطنية لدولة قطر جهدا لطمأنة الركاب بأن الرحلات لم تتأثر وأن المسافرين الذين تأثروا بالحصار ستتم مساعدتهم بأقصى سرعة ممكنة.
وتشتهر الخطوط الجوية القطرية بخدماتها الراقية للمسافرين وتحمل حاليا لقب “أفضل شركة طيران في العالم” الذي حازت عليه خلال حفل جوائز سكاي تراكس 2017.
وتستمر الخطوط الجوية القطرية بالتحليق في السماء بفضل شبكة وجهاتها الواسعة التي تحتوي على أكثر من 150 وجهة بما في ذلك الوجهة الجديدة التي تم إطلاقها في 12 يونيو دبلن في إيرلندا والوجهة القادمة نيس في فرنسا حيث سيتم تدشينها في الرابع من الشهر المقبل.
وكشفت الناقلة القطرية مؤخرا عن تقريرها السنوي للعام المالي 2017 حيث كشف عن تحقيق صافي ربح بقيمة 541 مليون دولار أي ما يعادل زيادة في الأرباح بنسبة 21.7 بالمئة مقارنة بالعام الماضي كما أظهرت النتائج زيادة في الإيرادات المالية بنسبة 10.4 بالمئة.