الدوحة، بزنس كلاس: أعلن مصرف قطر الإسلامي (المصرف)، المصرف الرقمي الرائد في قطر، عن إطلاق نسخة جديدة كلياً من تطبيق جوال المصرف الحائز على العديد من الجوائز. يوفر التطبيق الجديد تجربة استخدام أوضح، أسهل وأكثر تفاعلاً، حيث تتم كل العمليات بنظام الخطوات البسيطة، مع سهولة في التصفح لتمكين المستخدم من الوصول إلى كافة خدمات المصرف الرقمية بطرق مختصرة.
يأتي تطبيق جوال المصرف الجديد بتصميم سهل الاستخدام باللغتين العربية والإنجليزية، ويشمل خيارات للدخول الذكي باستخدام بصمة اليد أو الوجه، والتسجيل الذاتي، والاختصارات الذكية، وكذلك إمكانات متعددة للتصفح تتيح للعميل الوصول إلى الخدمات والمنتجات بوضوح وسهولة. كما يستطيع المستخدم الحصول على المساعدة في أي وقت وعلى أي شاشة من شاشات التطبيق بسرعة وسهولة. فقد أصبح من الممكن من خلال التطبيق الجديد القيام بجميع العمليات والتحويلات المالية في خطوات معدودة، كما سيستفيد العملاء من مزايا أنظمة البيانات المتطورة والآمنة بحيث لا يحتاجون إلى إعادة إدخال المعلومات أو البيانات المسجلة مسبقاً.
ويقدم تطبيق جوال المصرف الجديد “الزر الذكي” لمساعدة العملاء على الإطلاع على تقييمهم المالي، وكذلك لتوفير عروض خاصة لهم مثل التمويل الفوري، والبطاقة الائتمانية الفورية، واستبدال نقاط برنامج المكافآت “أبشر”، الخصومات الحصرية، أو التواصل مع مدراء العلاقة أو حجز موعد لزيارة فروع المصرف عند الحاجة. هذا ويمكّن التصميم الموحد للتطبيق من إنجاز المعاملات والتحويلات المالية بسهولة، بما يضمن انجاز كل الإجراءات بشفافية وبأقل وقت.
ويستطيع العملاء من خلال الصفحة الرئيسية الإطلاع على أكثر المنتجات والخدمات التي يستخدمونها، كما يمكنهم التحكم بها وتعديل الصفحة وإضافة الخيارات المفضلة لعرض ما يهمهم. كما تظهر المنتجات والخدمات على الشاشة بطريقة منسقة، ويتم ترتيبها حسب أهميتها بالنسبة لكل مستخدم.
وتعليقاً على إطلاق التطبيق الجديد، قال السيد باسل جمال، الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف: “يسعدنا أن نعلن عن إطلاق نسخة جديدة كلياً من تطبيق جوال المصرف. لقد أصبح تطبيق جوال المصرف القناة المصرفية المفضلة للحصول على خدمات فورية، مريحة وآمنة. إن إطلاقنا للنسخة الجديدة من التطبيق يعد محطة في غاية الأهمية في طريقنا نحو الرقمنة الكاملة لمنتجاتنا وخدماتنا، وفي إطار استراتيجية التحول الرقمي للمصرف، والتي نسعى من خلالها لتطوير تجارب عملائنا وتنمية خدماتنا الرقمية.”
وأضاف السيد باسل: “لقد كنا من أول البنوك التي نجحت في فهم التغيرات في احتياجات العملاء عند استخدام الخدمات المصرفية عبر الجوال، واعتمدنا في ذلك على إحصائيات بحثية وتقارير دقيقة، مما دفعنا للتركيز بشكل أكبر على تصميم التطبيق والتجربة وإخراجه في حلة جديدة، وبإمكانيات تتجاوب مع تطلعات عملائنا اليوم. يواصل تطبيق جوال المصرف تسجيل أكثر من مليون ونصف عملية دخول كل شهر، ما يجعله القناة المصرفية المفضلة التي يتم عبرها إنجاز أكثر من 80% من معاملات عملائنا من الأفراد. فمع أكثر من 100 خدمة وميزة، يواصل تطبيق جوال المصرف المحافظة على مكانته كوسيلة شاملة تلبي احتياجات العملاء المصرفية من كل مكان في العالم، على مدار الساعة، وطوال أيام الأسبوع.”