المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء..وضوح في الرؤية وارتقاء بالخدمات

فاتورة تفصيلية من الخدمات والتسديد دفعة واحدة

التميز ليس مجرد شعار بل واقع ملموس بالأدلة

المشروعات الذكية تسابق الخطط والتنفيذ فوري 

الدوحة- بزنس كلاس

حققت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء “كهرماء” هذا العام 2016، الكثير من الإنجازات والنسب المطلوبة في أهدافها الاستراتيجية حسب الجدول الزمني لخريطة الطريق التي وضعتها في عام 2014 حتى عام 2030. وقد بدأت “كهرماء”، رحلة للتحول عن طريق ربط استراتيجيتها مع رؤية قطر الوطنية 2030 واستراتيجية التنمية الوطنية الأولى (2011-2016)، حيث تبنت شعار “التميز” في جميع أعمالها سواء في إدارة الأصول أو في العمليات أو في مجال التميز الاجتماعي والبيئي أو في العنصر البشري أو في خدمة العملاء أو التميز المالي،والتزمت بآليات متابعة الأداء والتطوير المستمر.

وقد اهتمت الخطة الخمسية المتجددة لــ”كهرماء” 2017-2021 بعدد من المبادرات، منها مبادرة ومشروعات الشبكات الذكية والطاقات المتجددة حتى تكون هذه الشبكات ذكية في العام 2021 قبل مونديال 2022 بدولة قطر، ومبادرات ومشاريع إدارة الأصول ومشاريع لتطوير الإدارات المساندة.. ولم تغفل تلك المبادرات الاستراتيجية اللازمة لتحقيق الأهداف المرجوة.

سلسلة عمليات ذكية

ويعتبر عام 2021 هو العام الأخير في خطة “كهرماء” (2017-2021) المتجددة، وهو ذو أهمية كبرى للمؤسسة وجميع شركائها في تقديم الخدمات والبنية التحتية حيث إنه العام السابق للعام 2022 الذي ستستضيف فيه قطر مونديال كأس العالم، ولقد عملت كهرماء على أن تفي بجميع التزاماتها تجاه هذا الحدث الكبير والمهم قبل بداية الحدث بعام كامل. ويأتي اليوم الوطني هذا العام وقد حصدت “كهرماء” الكثير من الجوائز المحلية والإقليمية، وتم الانتهاء من المرحلة الثانية من تطوير خطة “كهرماء” الاستراتيجية، كما بدأ مشروع إدارة علاقات المستهلكين والفوترة المتوقع الانتهاء منه أوائل العام 2019، وبدأ مشروع تكامل عمليات “كهرماء” ضمن إطار الأعمال الذكية فيها والمتوقع الانتهاء منه أوائل العام المقبل. كما حفل عام 2016 بالبدء في الكثير من المشروعات الكبرى، منها على سبيل المثال مشروع الخزانات العملاقة الذي سيتم الانتهاء منه في عام 2019، ومشروع المرحلة الثانية عشرة لشبكات الكهرباء المتوقع الانتهاء منه في عام 2021 ومشروع المرحلة الثالثة عشرة لشبكات الكهرباء المتوقع الانتهاء منه في العام 2021 والدراسة الاستشارية لمشروع محطة توليد الكهرباء وإنتاج المياه (المحطة E).

وفي مجال شؤون شبكات الكهرباء تم تركيب أجهزة قياس معاملات القدرة وبدأ احتسابه ضمن فواتير كبار المستهلكين ذوي العقود الخاصة، واكتمال برنامج مراقبة الحالة لعام 2016، وفي ما يخص شبكة النقل اكتملت برامج مراقبة الحالة لجميع محطات التحويل واتخاذ الإجراءات التصحيحية مع صافي توفير بلغ حوالي 28 مليون ريال. أما في مجال شبكة التوزيع فقد تم اكتمال برامج مراقبة الحالة لـ3540 محطة توزيع واتخاذ الإجراءات التصحيحية لـ316 محطة توزيع مع صافي توفير بلغ حوالي 26 مليون ريال، كما تم تعديل خطط توزيع الأحمال لمحطات توليد الطاقة عن عام 2016 مع أولوية الترشيد والاستخدام الأمثل للغاز الطبيعي. وتم تقييم البنية التحتية لنظام سكادا الخاص بكهرماء من قبل المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتحديد مدى توافقه مع المتطلبات القياسية لمعيار تأمين أنظمة التحكم الإشرافي التي أصدرها المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات النسخة الثالثة لعام 2014.

مؤشرات الاستجابة

كما اكتملت شبكة الألياف الضوئية بمنطقة الثمامة والخاصة بمركزي التحكم الوطني للكهرباء والمياه وكذلك حديقة كهرماء للتوعية، وتم انتقال تشغيل شبكات مشاريع زكريت واللؤلؤة ولوسيل إلى كهرماء. وقد انخفض العدد الكلي للأعطال المسجلة لعام 2016 بنسبة 20 في المائة مقارنة بعام 2015، كما تم تقنين الاستخدام في إطار استمرارية التقنين الأمثل لمخزون قطع الغيار الخاصة بشبكات النقل، والتعاقد لتوصيل مولدات ديزل كهربائية للمستهلكين المتضررين من انقطاع التيار اثناء إصلاح الأعطال في شبكة التوزيع وذلك لتقليل فترة انقطاع التيار الكهربائي. وقد تحسن مؤشر الأداء الخاص بوقت حل شكاوى الانقطاعات الكهربائية بنسبة 12 في المائة حيث سجل هذا المؤشر في عام 2015 معدل متوسط 2:05 ساعة، في حين سجل في عام 2016 معدل متوسط 01:50 ساعة، كما تحسن مؤشر وقت الاستجابة لشكاوى الانقطاعات الكهربائية بنسبة 14 في المائة حيث سجل هذا المؤشر في عام 2015 معدل متوسط 1:03 ساعة في حين سجل في عام 2016 معدل متوسط 00:53 ساعة.

مراحل متسارعة

أما فيما يتعلق بإنجازات شؤون شبكات المياه فقد تم تدشين محطة راس ابو فنطاس (A3) في سبتمبر لعام 2016 بطاقه إنتاجية تصل 22 مليون جالون كمرحلة أولى، ويجري العمل في المرحلة الثانية لتصل الطاقة الإنتاجية لهذه المحطة إلى 36 مليون جالون يوميا في يناير المقبل. كما تمت زياده الطاقة الاستيعابية لخزانات المياه لعام 2016 بحجم 77 مليون جالون وبهذا وصل المخزون الاستراتيجي إلى 1336 مليون جالون. وفيما يتعلق بالتوصيل المبكر لرخص البناء تم استلام ومراجعة 5445 رخصة منذ بداية السنة الحالية، وأرست “كهرماء” قاعدة التوصيل المبكر التي تعتمد على توصيل تقسيمات الأراضي بخدمة المياه في فترة لا تتجاوز 12 شهرا من تاريخ الحصول على رخصة البناء. وتم تصميم ما يقارب 155 كيلومترا من خطوط المياه منذ بداية السنة الحالية، وتنفيذ شبكات مياه جديدة، نظرا للتطور العمراني والاقتصادي الذي تشهده الدولة وحرص “كهرماء” على تقديم أفضل الخدمات لمشتركيها من خلال ضمان استمرارية تزويد مياه مطابقة لمعايير الجودة العالمية وكذلك تقليل الفاقد والتسريبات في الشبكة. واستكمالا لما تم تنفيذه في السنوات الماضية تم تنفيذ حوالي 650 كم من شبكات توزيع ونقل المياه منذ بداية السنة الحالية في مختلف مناطق الدولة بأقطار تتراوح ما بين 100مم و2400مم وذلك لمواكبة التطور العمراني في الدولة.

خزانات ومحطات

أما فيما يتعلق بسعة التخزين ونظرا لأهمية الخزانات ومحطات الرفع في منظومة الشبكة المائية فقد تم تشغيل محطة ضخ وتخزين بسعة 7.9 مليون جالون بمنطقة الصناعات المتوسطة والصغيرة بالصناعية ومحطة ضخ وتخزين بسعة 6.6 مليون جالون بمدينة العمال بالصناعية كما تم تشغيل 4 خزانات بسعة 36 مليون جالون بمحطة الوكير وخزان بسعة 8 ملايين جالون بمحطة الغرافة وخزان بسعة 8 ملايين جالون بمحطة الخليج الغربي لتصل السعة الإجمالية 970 مليون جالون.

كما تم تحديث معلومات نظم المعلومات الجغرافية لشبكة المياه باستخدام تقنية مسح الشبكة وشملت 8051 خدمة توصيلة و397 كم من خطوط المياه، بالإضافة إلى الحصول على شهادة الجودة العالمية ISO-9001، وتفتيش 2696 مادة تتعلق بشبكة المياه للتأكد من تطابقها مع مواصفات كهرماء. أما فيما يتعلق بتوصيل وربط شبكة المياه بالمشتركين في سنة 2016 فقد تم تنفيذ 5000 توصيلة أو ربط للمشتركين بشبكة المياه وتمديد خطوط توزيع بطول 40 ألف متر والتي ستخدم قرابة 1080 مشتركا حاليا أو مستقبليا. وبالنسبة لإنجازات إدارة الترشيد ورفع كفاءة الطاقة فقد عمل البرنامج الوطني للترشيد وكفاءة الطاقة (ترشيد) من خلال أنشطته وبرامجه المتنوعة على خفض معدل استهلاك الفرد من المياه بمقدار 14 في المائة ومن الكهرباء بمقدار 17 في المائة حتى نهاية نوفمبر 2016، إذ نجح في خفض معدل استهلاك الفرد من الكهرباء 121.76 (كيلوواط/ ساعة) وخفض معدل استهلاك الفرد من المياه 1.97 (متر مكعب).

هيئة مواصفات

ومن أهم إنجازات “ترشيد” هذا العام تنفيذ قانون الترشيد رقم 20 للعام 2015 بفاعلية، إذ تم تحرير 4.670 مخالفة هدر حتى اليوم، بالإضافة إلى تنفيذ قرار منع استيراد المصابيح التانجيستين غير الموفرة أول مايو 2016، وتنفيذ قرار بطاقات كفاءة الطاقة لأجهزة التكييف وفقا للمعايير القطرية المعتمدة التي وضعها “ترشيد” واعتمدتها هيئة المواصفات والتقييس القطرية في أول يوليو 2016، ويجري العمل على باقي الأجهزة وقريبا تصدر بطاقات السخانات الكهربائية والثلاجات. كما تم إطلاق برنامج مراجعة الطاقة للأبنية الحكومية خاصة وقطاعات الدولة المختلفة وتنفيذه في 19 مبنى مختلفا ، بالإضافة إلى متابعة العديد من مشاريع ترشيد، كمشروع ترشيد 22 وتنفيذ 62 محاضرة توعوية بمختلف القطاعات وخاصة المدارس والجامعات، ومراجعة التعرفة للمياه والكهرباء وتنفيذ حملة رسائل تجاوز الاستهلاك للقطاع السكني من خلال رسائل الجوال وحملة “خلك مع الترشيد”.

ويجري إعداد دراسة لأثر رفع التعرفة لوضع الضوابط اللازمة وقرارات الطلب على المياه والكهرباء، كما تم تنفيذ 5 حملات توعوية مجتمعية. وبالنسبة للطاقة المتجددة فإن العمل جار على إعداد سياسة الطاقة المتجددة بالتعاون مع وزارة الطاقة والصناعة ودراسة الاسعار ووضع معايير الاستثمار والبيع والربط بالشبكة وتنويع مصادر الطاقة بالدولة. وفيما يتعلق بمشاريع ومنجزات خدمات التبريد المركزي، تابعت كهرماء جميع خطط ومشاريع التبريد العاملة التي تحت التنفيذ وأيضا التي تستخدم المياه في التبريد بقرار اللجنة الدائمة للموارد المائية وحظرها استخدام المياه المحلاة لأغراض التبريد بواقع 79 جهة ومشروعا بالدولة، وتم تحويل 6 من مشاريع استخدام المياه المعالجة في التبريد و2 من مشاريع التبريد المركزي لاستخدام مياه البحر لأغراض التبريد. وبالنسبة لقطاع الصحة والسلامة والبيئة ، فقد نجحت كهرماء في الوصول إلى 38 مليون ساعة عمل للمرحلة العاشرة من مشروع توسعة الشبكات، حيث قامت بتوصيل المياه والكهرباء إلى جميع أنحاء قطاعات الدولة السكنية والتجارية والصناعية، لتعزيز المحافظة على الصحة الجيدة والرفاهية بين الموظفين.