أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن استمرار عملياتها من وإلى الدوحة كالمعتاد، مع استمرار الغالبية العظمى من الرحلات بالعمل كما هو مقرر لها.
وسيّرت الخطوط الجوية القطرية الحائزة على عدة جوائز ما يقارب 1200 رحلة بين الدوحة وشبكة وجهاتها التي تحتوي على ما يزيد على 150 وجهة حول العالم خلال الأسبوع الماضي. والجدير بالذكر أن 90% من هذه الرحلات قد غادرت خلال 15 دقيقة من موعد المغادرة المقرر.
وتستمر الناقلة بتوسعة شبكة وجهاتها خلال الأشهر القادمة ابتداءً من تدشين رحلاتها إلى دبلن في جمهورية إيرلندا ابتداءً من 12 يونيو، وإلى نيس في فرنسا في 4 يوليو، وإلى سكوبيه في مقدونيا في 17 يوليو. وتستمر الناقلة بخطط التوسع الطموحة وتضيف 24 وجهة جديدة خلال 2017 و 2018.
ومن بين الوجهات الأخرى التي سوف تقوم الناقلة الوطنية لدولة قطر بتسيير رحلاتها إليها خلال العام الجاري والعام القادم كل من لاس فيجاس في الولايات المتحدة الأمريكية، وكانبرا في أستراليا، ودوالا في الكاميرون، وليبرفيل في الجابون، وميدان في أندونيسيا، وريو دي جانيرو في البرازيل، وسانتياغو في تشيلي، وسراييفو في البوسنة والهرسك.
أرباح القطرية
وقامت الخطوط الجوية القطرية مطلع الأسبوع الجاري بإصدار تقريرها السنوي للعام المالي 2017، حيث سجلت الناقلة القطرية صافي ربح بقيمة 541 مليون دولار بزيادة 21.7 % عن العام الماضي، فيما زادت الإيرادات بنسبة 10.4%. وقال السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: «تتواصل العمليات العالمية للخطوط الجوية القطرية بسلاسة، وذلك بفضل عدم تأثر الغالبية العظمى من الوجهات على شبكتنا بالوضع الراهن. ويرتكز اهتمامنا الآن على دعم جميع المسافرين المتأثرين بالوضع الحالي والاستمرار في تقديم خدماتنا الحائزة على عدة جوائز، في حين سنواصل جهودنا لتوسيع شبكتنا العالمية بإضافة وجهتين جديدتين الشهر القادم. وكل ما يسعني قوله الآن أن عملياتنا مستمرة كالمعتاد». وأضاف: إن هذا الحظر يعد الأول من نوعه وغير مسبوق، حيث شكّل خرقاً صريحاً للمعاهدات التي تضمن لنا الحق في التحليق في الأجواء، وعليه فإنني أدعو المنظمة الدولية للطيران المدني (إيكاو) لإعلان عدم قانونية هذا الحظر. واختتم الباكر قائلاً: شركات الطيران ليست أذرعا سياسية، وهذا الحظر يجرّدنا من حقوقنا التي ضمنها لنا القانون.
خدمة المسافرين
وزادت الخطوط الجوية القطرية من عمليات مركز الاتصال العالمي وعمليات التواصل مع الجمهور على شبكات التواصل الاجتماعي بشكل كبير لتقديم خدمة أفضل للعملاء المتأثرين. وقامت الناقلة بتوسيع عملياتها التجارية لخدمة العملاء المتأثرين بحظر الرحلات عن طريق تمكينهم من استرداد ثمن التذكرة أو إعادة حجزها.
وقدمت الناقلة الوطنية لدولة قطر خدمة جديدة على الفيسبوك تتيح للعملاء اختيار الطريقة والوقت المناسب للاتصال بهم. وتشتهر الخطوط الجوية القطرية بتقديمها خدمات ذات مستوى عالمي وتحمل حالياً لقب أفضل خدمة موظفين في الشرق الأوسط بفضل تصويت الجمهور عليها للفوز بهذه الجائزة خلال جوائز سكاي تراكس.