وقّعت مجموعة قطر للتأمين ومجموعة Ooredoo مذكرة تفاهم، خلال مؤتمر مجموعة Ooredoo للبيئة الرقمية 2024، حيث شكّل توقيع المذكرة أحد أبرز أحداث المؤتمر الذي أُقيم الأربعاء الماضي، في فندق الريتز كارلتون- الدوحة.
ووقع مذكرةَ التفاهم كلٌ من: السيد سالم المناعي، الرئيس التنفيذي لمجموعة قطر للتأمين، والسيد عزيز العثمان فخرو، الرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo، بهدف استثمار نقاط القوة المُشتركة بين الشركتين لتطوير حلول تأمينية مبتكرة للعملاء وتعزيز مكانتهما كرائدتين في مجالات تخصصهما.
ويسعى هذا التعاونُ إلى دمج خبرات مجموعة قطر للتأمين في إدارة المخاطر مع البنية التحتية المتطورة للاتصالات لمجموعة Ooredoo، بهدف خلق منتجات تأمين جديدة ستُوجد معيارًا جديدًا في تقديم الخدمات. ومن خلال الجمع بين البيانات في الوقت الفعلي والتواصل عبر الهاتف المحمول، ومنتجات التأمين الشخصية، ستقدم الشراكة منتجات تأمين الأخطار الإلكترونية (للشركات الصغيرة والمتوسطة والشخصية)، ومنتجات التأمين متناهي الصغر، ومنتجات الشركات الصغيرة والمتوسطة، ومنتجات حماية الهواتف الذكية والأدوات، والتأمين الإلزامي للزوار إلى جانب شرائح Ooredoo، ومنتجات التأمين التجاري لكيانات المجموعتين.
بمناسبة هذه الشراكة، قال السيد سالم المناعي، الرئيس التنفيذي لمجموعة قطر للتأمين: «نتطلع للبدء في هذه الشراكة الإستراتيجية مع Ooredoo، التي تعكس التزامنا بتوفير حلول تأمينية متطورة تلبي الاحتياجات المتزايدة لعملائنا. من خلال الاستفادة من قدرات Ooredoo الرقمية، يمكنُنا تقديم تجربة أكثر سلاسة وكفاءة لعملائنا، سواء عبر تسريع مُعالجة المطالبات، أو تقديم خيارات التغطية الشخصية، أو تحسين خدمة العملاء. هذا التعاون يمثل بداية جديدة للابتكار، وهو خطوة مُهمة نحو تحسين الطريقة التي نخدم بها عملاءنا في عالم سريع التغيُّر».
قال السيد عزيز العثمان فخرو، الرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo: «يمثل تعاونُنا مع مجموعة قطر للتأمين تقاربًا بين مجالين للعمل معًا على تقديم حلول مبتكرة تتماشى مع احتياجات العالم الرقمي اليوم. من خلال دمج خبراتنا، نهدف إلى وضع معيار جديد لتقديم الخدمات، وتوفير تجارب أكثر شمولًا واتصالًا وتخصيصًا لعملائنا، ونحن نمضي قُدمًا في هذه الحقبة المُثيرة من التحول معًا».
هذه الشراكة دليل على قوة التعاون بين الصناعات المُختلفة التي تعد أساسية للاقتصاد الحديث. ومن خلال الاستفادة من الخبرة العميقة لمجموعة قطر للتأمين في مجال التأمين ومن بنية Ooredoo التحتية المتطورة في مجال الاتصالات، تلتزم الشركتان بخلق عالم أكثر اتصالًا وكفاءة معًا، سيساهمان في تمكين الشركات والأفراد من مواجهة تحديات العصر الرقمي وتحسين تجربة العملاء بشكل شامل.
التأمين السيبراني: ركيزة أساسية للشراكة
وكجزء من التعاون الاستراتيجي، تسعى الشركتان للعمل لتقديم منتج شامل للمخاطر الإلكترونية والسيبرانية، يهدف إلى حماية الأفراد والشركات والمنتجات من مجموعة واسعة من التهديدات عبر الإنترنت. يشمل ذلك الحماية ضد الهجمات الإلكترونية، وتهديدات الابتزاز الإلكتروني، وكذلك مخاطر سرقة الهُوية، والاحتيال على بطاقات الائتمان، والتصيد الاحتيالي، وسرقة الأموال، وأيضًا اختراق الأجهزة الذكية والأجهزة القابلة للارتداء، بالإضافة إلى الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت.
وفي هذا السياق، قال السيد عزيز العثمان: «يعالج هذا التعاون بشكل مباشر المخاطر الرقمية المتزايدة التي يواجهها عملاؤنا يوميًا. من خلال تقديم منتجات التأمين السيبراني المتطورة، نمكّن الأفراد والشركات من التعامل بثقة مع تحديات العصر الرقمي. هدفنا ليس فقط توفير شبكة أمان، بل قيادة الطريق نحو إنشاء أنظمة رقمية أكثر ذكاءً وأمانًا للجميع».
وفي هذا الصدد، أوضح السيد المناعي المخاطر السيبرانية التي تهدد الأعمال والأفراد قائلًا: «مع التقدم السريع في التكنولوجيا والاعتماد المُتزايد على المنصات الرقمية، أصبحت الشركات أكثر عُرضة للهجمات الإلكترونية، التي قد تؤدي إلى خسائر مالية كبيرة، تضُر بالسمعة، وتسبب اضطرابات تشغيلية. وللتخفيف من هذه المخاطر، هناك طلبٌ متزايد على التأمين السيبراني، وهو منتج متخصص يهدف إلى حماية الشركات من التداعيات المالية للحوادث السيبرانية. لذلك، أصبح التأمين السيبراني أمرًا بالغ الأهمية، خاصة مع تزايد تعقيد وتواتر التهديدات السيبرانية، ما يجعله جزءًا أساسيًا من استراتيجية شاملة لإدارة المخاطر تضمن قدرة الشركات على الاستجابة الفعالة للحوادث السيبرانية والتعافي منها».
وأضاف قائلًا: «مع تزايد اعتماد الأفراد على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتسوق والشبكات الاجتماعية، يتصاعد خطر انتهاكات البيانات الشخصية وسرقة الهوية. وأشار إلى أن هذا يستدعي الحاجة المُلحة لتوفير خدمات التأمين السيبراني للأفراد، لتغطية النفقات المُتعلقة باستعادة الهوية، وتقديم الاستشارات القانونية، وتعويض الخسائر المُحتملة من المعاملات الاحتيالية. وقال: إن وجود هذا النوع من التأمين لا يوفر الحماية المالية فحسب، بل يمنح الأفراد أيضًا راحة البال. ومع تزايد انتشار التهديدات السيبرانية، يجب على الأفراد اعتبار التأمين السيبراني جزءًا أساسيًا من استراتيجية الأمن الرقمي الخاصة بهم لحماية هوياتهم الرقمية وأصولهم الشخصية بشكل فعال».