الدوحة – بزنس كلاس:
أعلنت الهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية، أنها طورت منصة إلكترونية متكاملة الخدمات، تتضمن تطبيقا ذكيا، وبوابة رقمية، وموقعا إلكترونيا بحلة جديدة ، حيث تواكب المنصة استراتيجية الحكومة الإلكترونية، ورؤية قطر 2030، وتدعم التوجهات الرامية إلى جعل الثورة المعلوماتية جزءاً من الحياة اليومية، وتسعى الهيئة من خلالها إلى تقديم أعلى مستويات الجودة في تعاملاتها الرقمية.
وتتيح المنصة التي تم استعراض خدماتها ومميزاتها خلال مؤتمر صحفي اليوم، للزوار إنجاز معاملاتهم بغضون دقائق، عبر باقة متنوعة من الخدمات، إلى جانب تعريف شامل عن النظام التقاعدي بشقيه المدني والعسكري، وتوفير معلومات عن عمليات الهيئة وأنشطتها.
ولتعزيز التواصل، وفرت الهيئة قناة تفاعلية لتلقي (الاستفسارات، الشكاوى، الاقتراحات)، حيث بات بإمكان المتصفح إرسال استفساره إلى الجهة المختصة مباشرة، التي بدورها ستقوم بمتابعة الموضوع، والتواصل مع صاحبه للوقوف على تفاصيله، وإحاطته بما له وما عليه.
ويمتاز الموقع الإلكتروني بتصميم عصري مبتكر وفق إطار وزارة المواصلات والاتصالات العام للمواقع والخدمات الإلكترونية الحكومية، ومعايير الأمن والسلامة المتعارف عليها عالمياً لمقاومة الاختراق، ويلبي معايير النفاذ الإلكتروني، الخاصة بالأشخاص ذوي الإعاقة، المعتمدة من قبل مركز التكنولوجيا المساعدة – مدى.
وتوفر البوابة الإلكترونية 30 خدمة للمتقاعدين، والمشتركين، والمستحقين، والوكلاء، أهمها الحاسبة التقاعدية، والاستعلام عن البيانات، وتقديم الطلبات ومتابعة حالتها.
وتعد هذه البوابة هي الثانية من نوعها، حيث سبق وأن دشنت الهيئة بوابتها الأولى، والمخصصة لجهات العمل في مارس الماضي، وتتيح لهذه الجهات الخاضعة لأحكام قانون التقاعد والمعاشات 19 خدمة إلكترونية.
ويمكن الوصول إلى البوابة من خلال موقع الهيئة الإلكتروني www.grsia.gov.qa، أو من خلال الرابط التالي https://g2c.grsia.gov.qa، أو من خلال صفحة الهيئة على موقع حكومي www.gov.qa.
أما التطبيق، فيتيح للمتقاعدين والمشتركين والمستحقين والوكلاء إنجاز معاملاتهم إلكترونياً، فور تحميله على جوالاتهم من متجري آيفون وبلاي.
ويحمل التطبيق اسم GRSIA، ويوفر لمستخدميه 32 خدمة، باللغتين العربية والإنجليزية، قسمت إلى 5 قوائم رئيسة، لضمان وصولهم إليها بيسر، ويمتاز بدرجة عالية من الأمان وسرية المعلومات والبيانات، وبإمكانهم الحصول عليها على مدار الساعة.
يذكر أن الخدمات العامة المتوفرة عبر البوابة والتطبيق متاحة للجمهور دون الحاجة لتسجيل الدخول، بينما تتطلب خدمات المشتركين والمتقاعدين والمستحقين والوكلاء التسجيل بواسطة حساب “حكومي”، وذلك للتحقق من هوية المستخدم، وحفاظاً على الخصوصية وسرية البيانات.