المركز الجديد يعتبر الأول من نوعه في تعزيز تجربة العملاء من خلال طيف واسع من المزايا الفخمة
الدوحة – بزنس كلاس
أعلنت شركة الفردان للسيارات الرياضية، الوكيل الرسمي لعلامتي فيراري ومازيراتي في قطر، عن افتتاح مركز خدمة فاخر جديد لصيانة السيارات التي تحمل العلامتين الإيطاليتين الشهيرتين على مستوى العالم في منطقة اللؤلؤة-قطر؛ لتكون بذلك أولى شركة تفتتح منشأة من هذا النوع في منطقة اللؤلؤة التي تعد الوجهة الأفخم للترفيه على مستوى البلاد.
ويجسد مركز الخدمة الجديد التزام شركة الفردان للسيارات الرياضية بالارتقاء بتجربة مالكي سيارات مازيراتي وفيراري في قطر، حيث يتميز بتصميمه الثوري على شكل ’العيادة‘ والذي يحاكي أسلوب العلامتين الشهير في التصميم والابتكار. ويحمل المركز رؤية تجمع بين البساطة والتطور في آن واحد وترتقي إلى أفخم معايير الجمال لتبعث الرضا والثقة في نفوس مالكي السيارات فور دخولهم إلى المركز.
وتبلغ مساحة المركز 2,107 متراً مربعاً ليستوعب بذلك 20 محطة للعمل، والمجهزة بأحدث الأدوات التشخيصية المصممة خصيصاً لتلائم التقنيات الهندسية المتطورة التي تتميز بها سيارات مازيراتي وفيراري. وإضافة إلى ذلك، يضم المركز وحدات مخصصة لقطع الغيار الأصلية وخدمة تبديل الزيت والفلتر إضافة إلى خدمات موازنة وتبديل الإطارات وتحديث النظم الإلكترونية والبرمجة. أما عن خدمات جسم السياره والطلاء، فما زالت تتوافر في مركز الصيانة المتواجد بالمنطقة الصناعية، شارع رقم 2.
ومن خلال الجمع بين أحدث التقنيات المتطورة والكفاءة العملية، يقدم المركز للعملاء تجربة تفاعلية لا تضاهى، وتتعزز هذه التجربة من خلال الصالات الفخمة المصممة خصيصاً لتلبي رغبة العملاء الذين يريدون قضاء وقت الانتظار ضمن أجواء من الراحة والخصوصية بينما يتم تخديم سياراتهم.
وفي تعليقه على الافتتاح، قال شارلي داغر، المدير العام لعلامتي فيراري ومازيراتي بشركة الفردان للسيارات الرياضية: “نحن متحمسون للغاية لإطلاق مراكز خدمة سيارات مازيراتي وفيراري في منطقة اللؤلؤة-قطر، والذي يجسد رؤية الفردان للسيارات الرياضية التي لا تنحصر بتقديم المنتجات الفاخرة وحسب، بل وتركز على توفير أرقى معايير الخدمة أيضاً. ومن هنا جاء قرارنا بالاستثمار في هذا الموقع الفاخر لنكون أول شركة تفتتح مركز صيانة على مستوى عالٍ من التميز والفخامة، حيث تعد منطقة اللؤلؤة-قطر الوجهة الأولى لنمط الحياة الفاخر على مستوى البلاد، إضافة إلى سهولة الوصول إليها بالنسبة لمعظم عملائنا، والذين يسعدنا أن نتيح لهم فرصة مميزة حجز موعدًا مسبقًا لتسليم سياراتهم لمركز الخدمة ثم قضاء وقتهم في مرافق اللؤلؤة ذات الخمس نجوم بينما نقوم نحن بعملنا.”
وتابع داغر حديثه مسلطاً الضوء على المزايا الفريدة لمركز الخدمة والتي تم تصميمها بعناية: “لقد تم تصميم محطات العمل وفق منظور جمالي فريد، حيث تم إدماج كافة التقنيات والمعدات تحت الأرضية، وكان هدفنا أن يكون المركز على شكل عيادة للسيارات تتميز بتصميمها الداخلي الأنيق والفاخر. إضافة إلى ذلك، نعتمد على التقنية اللاسلكية لنقدم لعملائنا أسرع الحلول وأكثرها فعالية. ومن جانب آخر، يعكس المركز رؤيتنا التي لا تقتصر على الابتكار، بل وتشمل حماية البيئة أيضاً، ولذا فنحن سعداء ببناء منشأة تعتمد على أحدث المعدات والأساليب في لتقليل التسريبات والانبعاثات.”
ويحفل سجل شركة الفردان للسيارات الرياضية بالعديد من الجوائز في مجال خدمات ما بعد البيع. فعلى سبيل المثال، حازت شركة الفردان للسيارات الرياضية على جائزة أفضل أداء لمبيعاتها المثالية وخدمات ما بعد البيع وفقاً لمؤشر رضا عملاء علامة فيراري خلال عام 2016.وتعكس هذه الجائزة التي تمثل الفوز الثاني على التوالي، جهود الشركة المتواصلة في توسيع إرث العلامة التجارية الشهيرة من خلال تعزيز العلاقات المثمرة والجديرة بالثقة مع العملاء.
ويهدف مركز الصيانة الجديد إلى تعزيز التزام الشركة المستمر بالتميز على هذا الصعيد من خلال الوصول إلى معايير تتخطى أقصى توقعات العملاء. وضمن هذا السياق، عمدت الشركة إلى جمع موظفين مؤهلين بصورة ممتازة وطواقم عالية التدريب الذين تلقوا تدريبهم في أهم مصانع السيارات ويتميزون باطلاعهم الدقيق والمستمر على أحدث الصيحات في مجال الصيانة وتقنيات المحركات، والذين سيساعدون مالكي السيارات في مختلف خدمات الصيانة، ويتشاركون معهم خبراتهم العميقة.
يذكر بأنه يتوجب على العملاء حجز موعد مسبق لفحص وصيانة سياراتهم بمركز الخدمة الجديد المجهز بأحدث التقنيات المتطورة والذي يقع في منطقة اللؤلؤة-قطر، مدينا سنترال، مبنى رقم 7.