أعلنت علامة Bedsonline ، وهي المزوّد الرائد عالمياً لخدمات خدمات الإقامة والخدمات السياحية المكملة التي تلبي حصرياً حاجات وكالات السفر، عن إطلاق أول برنامح المكافأت يشتمل على التفاعل المباشر مع عملائها.
يُدعى البرنامج “Star Rewards” وهو متاح أمام وكالات السفر والأفراد على حد سواء.
جرى إطلاق Star Rewards مؤخراً في سوق الشرق الأوسط على أن يتم الإعلان عنه في أسواق أخرى خلال الأشهر المقبلة.
يكتسب المستخدمون النقاط على أساس قيمة حجوزاتهم ما إن تنتهي الرحلة. وحالما يكسب الأعضاء النقاط، يمكنهم استردادها فوراً عبر اختيار هدايا إلكترونية من قائمة الذي يتضمّن مورّدين مثل .comYougotagift.
علاوة على ذلك، يقدّم برنامج الولاء الجديد للمستخدمين مجموعة كبيرة من المزايا الاستثنائية. على سبيل المثال، يمكن للوكالات رؤية كافة النقاط المجمّعة في حسابهم على أساس يومي؛ ويتلقى المستخدمون قسائم الهدايا على الفور بعد إجراء عملية استرداد النقاط حيث يحصلون على رمز قسيمة يمكن استخدامه فوراً من دون الانتظار؛ فضلاً عن فرصة الحصول على نقاط إضافية عبر حجز محتوى حصري خلال حملات محددة.
يحلّ برنامج Star Rewards محلّ برنامج الولاء الحالي من GTA والذي يُدعى g-shop. ستتمكن كل الوكالات التي تستخدم برنامج المكافأت السابق من نقل نقاطها إلى برنامج المكافأت الجديد من Bedsonline بالقيمة نفسها.
وفي هذا الإطار، قال رامي مشيني، وهو مدير المبيعات الإقليمي في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا والهند وشرق المتوسط لدى شركة Bedsonline: “يسرّنا الإعلان عن برنامجنا Star Rewards الجديد لعملاء Bedsonline، حيث نهدف من خلاله إلى تحسين رضى المتعاملين والإعراب عن تقديرنا لدعمهم. كما يسعدنا أن تكون منطقتنا، أي الشرق الأوسط، أول منطقة يُطبَّق فيها برنامج المكافأت . وتستفيد وكالاتنا من مجموعة رائعة من المزايا المستخدم في محفظة هدايانا الاستثنائية.
وبالإضافة إلى كسب نقاط إضافية لقاء مشترياتها، يمكنها الاستفادة أيضاً من عروض خاصة نقدّمها بشكل دوري. إلا أنّنا سنوفر التحديثات المتعلقة بالعروض مباشرةً للمستخدمين فقط، لذا ننصح الجميع بالاشتراك في أقرب وقت ممكن! يمكن للوكالات الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول طريقة الانضمام إلى البرنامج من مدير Bedsonline الخاص بهم”.
يأتي هذا الخبر بعدما أعلنت Bedsonline في شهر سبتمبر الماضي عن تكوين هوية جديدة لعلامتها وأكّدت في الوقت عينه أنّ العلامات الشقيقة لها والتي تشمل عروض GTA وTravelCube، ستصبح جزءاً من Bedsonline. وقد انتقل العديد من عملاء GTA وTravelCube إلى منصة Bedsonline. وهكذا ستبدأ عملية التحول اعتباراً من نهاية شهر يناير 2019، حيث تتوقف المنصات القديمة عن قبول الحجوزات الجديدة إلا أنّها ستواصل دعم الحجوزات القديمة.
باتت منصة Bedsonline تقدّم لوكالات السفر حول العالم المزايا التالية:
1 – محفظة منتجات متنوعة وتنافسية: حوالي 170 ألف فندق متاح عالمياً (مع أكثر من 90 ألف فندق من تلك التي يتمّ استقدامها مباشرةً، مما يضفي على المحتوى طابعاً فريداً يقترن مع أسعار تنافسية)، و24 ألف خدمة نقل و18 ألف نشاط سياحي، بالإضافة إلى 140 ألف سيارة متوفرة للإيجار، بحيث يتولى فريق يضمّ أكثر من 1000 متعاقد حول العالم عملية استقدامها.
2 – تكنولوجيا فعّالة وسهلة الاستخدام: صُمِّم محرّك البحث الأفضل في فئته خصيصاً لتلبية حاجات وكلاء السفر بحيث يتيح للمستخدمين تصنيف ومقارنة النتائج بسهولة وسلاسة، بما في ذلك وظائف PDF والبريد الإلكتروني سهلة الاستخدام. يُذكر هنا أنّ 70% من العملاء الحاليّين يعتبرون المنصة عاملاً أساسياً في اختيار الخدمة. تُعتَبَر المجموعة الأم لعلامة Bedsonline الموزّع الوحيد الذي يتولى تشغيل مركز بياناته السحابي مفتوح المصدر ويعالج لغاية 1.5 مليار عملية بحث في اليوم.
3 – إلمام واسع بالمتطلبات المحلية مع عروض عالمية النطاق: تتواجد في كافة الأسواق فرق بيع محلية مُلمّة بالمتطلبات المحلية وباحتياجات قطاع السفر وهي جاهزة لتلبية كافة حاجات العملاء.