“هواوي” تقيس سعادة مستخدميها بهواتفها

بالتعاون مع حكومة دبي الذكية، وفي بادرة غير مسبوقة، أطلقت “هواوي” مقياس السعادة في مراكز الخدمة الحصرية التابعة للشركة في دبي وأبو ظبي.

“هواوي”، هي العلامة التجاريّة الأولى، التي تقيس سعادة عملائها بصورة فوريّة، وتتفاعل معهم لإيجاد الحلول المناسبة لكلّ المشكلات، التي يواجهونها أثناء استخدام هواتف “هواوي”. وتعتزم “الشركة” أيضًا وصل هذا المقياس بتطبيق هواوي HiCare، الأمر الذي يوفّر للعملاء فرصة استخدام أجهزتهم للتواصل مع قسم خدمات بعد البيع، والحصول على استجابة سريعة. وممّا لا شك فيه، أنّ مقياس السعادة المذكور، سيشكّل علامة فارقة في تاريخ ما تقدّمه “هواوي” من خدمات في منطقة الشرق الأوسط.
إشارة إلى أن تاريخ افتتاح “هواوي” المركز الأوّل لها لخدمة العملاء في دبي يعود إلى سنة 2015، وها هي تطلق أخيرًا مركز خدمة العملاء في أبو ظبي، ليصل مجموع مراكز خدمة العملاء في المنطقة إلى 47 مركزًا.