فازت الشركة القطرية لإدارة وتشغيل المطارات “مطار”، بجائزة “أفضل حل في مجال الذكاء الاصطناعي – الشركات الكبرى ” عن “الإنسان الرقمي لخدمة العملاء” المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وذلك خلال حفل توزيع جائزة قطر للأعمال الرقمية 2024 الذي نظمته وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في 27 من نوفمبر الماضي.
وتكرّم جائزة قطر للأعمال الرقمية الشركات والأفراد في دولة قطر على التحول الرقمي والابتكار وريادة الأعمال، حيث تهدف الجائزة إلى تشجيع المؤسسات على تطوير وتقديم الحلول الرقمية وتعزيز المهارات والقدرات التي من شأنها رفع جودة الخدمات ومعاييرها في المنطقة.
في هذا العام، قدمت فئة جديدة بعنوان “أفضل حل في مجال الذكاء الاصطناعي – الشركات الكبرى”، لاستكشاف المؤسسات التي طبقت حلول الذكاء الاصطناعي لمواجهة التحديات الرئيسية في الأعمال، وتحسين العمليات، وتعزيز خدمة العملاء. وقد تفوقت شركة ” مطار ” في هذه الفئة بفضل حل “الإنسان الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء” في مطار حمد الدولي ، الذي يمثل أحدث الحلول المبتكرة، حيث أبرز الاستخدام الفعّال للذكاء الاصطناعي، مما يؤكد التزام المطار بتحسين وتطوير تجربة المسافرين عبر الابتكار.
وتعليقاً على الجائزة، قال السيد حمد علي الخاطر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي: “يمثل الابتكار حجر الزاوية في نهج عملنا في مطار حمد الدولي، حيث نعمل باستمرار على تسخير إمكانيات الذكاء الاصطناعي لإعادة تعريف تجربة المسافرين بما يواكب تطور صناعة الطيران. ويعد حصولنا على هذا التكريم شهادة على التزامنا باستخدام التكنولوجيا لتوفير رحلة سلسة، ومخصصة، وفعّالة لجميع المسافرين. وسنواصل السعي بتحقيق التميز وترسيخ المكانة العالمية لمطار حمد الدولي في قطاع الطيران، مسهمين بذلك في تحقيق رؤية دولة قطر ودعم اقتصادها.”