قالت الخطوط الجوية القطرية إنه بإمكان جميع المسافرين الاستفادة من خدمات المها في تسريع الانتهاء من خدمات السفر عند مغادرتك من مطار حمد الدولي أو عبورك منه أو وصولك إليه، ولفتت إلى أنه من خلال هذه الخدمات ستتولى الناقلة الوطنية، عنك مهمة إنهاء إجراءات السفر، أثناء استرخائك في إحدى صالاتها الحصرية، التي تضم مرافق مخصصة لإنجاز إجراءات الجوازات.
وأوضحت أن الخدمات تقدم خلال المغادرة والوصول أو توقفك المؤقت فيه وهي مقسمة على الشكل التالي:
“فئة الخدمات الذهبية”
• المغادرة:
– تستقبلك مضيفة خدمات المها في صالة المغادرين.
– خدمة المساعدة في حمل أمتعتك.
– المساعدة في تسجيل الدخول إلى الطائرة عبر مكتب مخصّص للمستفيدين من خدمات المها.
– سرعة في إنجاز إجراءات الجوازات.
– نستمر في مساعدتك حتى بوابة الصعود إلى الطائرة.
– أولوية الصعود إلى الطائرة.
• الوصول:
– اتجه نحو موظفي خدمات المها في الصالة قبل إنجاز إجراءات الجوازات.
– المساعدة في إنجاز إجراءات الجوازات والجمارك.
– خدمة المساعدة في حمل حقائبك من منطقة استلام الأمتعة.
– نستمر في مساعدتك حتى صالة الوصول.
• الترانزيت (التوقف المؤقت).
– تستقبلك مضيفة خدمات المها عند بوابة الطائرة، أو أمام دَرَج الطائرة، مع لوحة تحمل اسمك.
– سرعة في إنهاء إجراءات الترانزيت.
– نستمر في مساعدتك حتى بوابة الصعود إلى الطائرة.
– أولوية الصعود إلى الطائرة.
“فئة الخدمات البلاتينيّة”
• المغادرة:
– تستقبلك مضيفة خدمات المها في صالة المغادرة.
– خدمة المساعدة في حمل أمتعتك.
– المساعدة في تسجيل الدخول إلى الطائرة عبر مكتب مخصّص للمستفيدين من خدمات المها.
– سرعة في إنجاز إجراءات الجوازات.
– ميزة الدخول إلى صالة أوريكس (لمدة 6 ساعات).
– أولوية الصعود، والمساعدة في الوصول إلى الطائرة/بوابة الطائرة عند المغادرة.
* الوصول:
– تستقبلك مضيفة خدمات المها عند بوابة الطائرة، أو أمام درج الطائرة، مع لوحة تحمل اسمك.
– المساعدة في إنجاز إجراءات الجوازات والجمارك
– خدمة المساعدة في حمل حقائبك من منطقة استلام الأمتعة.
– نستمر في مساعدتك حتى صالة الوصول.
• الترانزيت (التوقف المؤقت)
– تستقبلك مضيفة خدمات المها عند بوابة الطائرة، أو أمام درج الطائرة، مع لوحة تحمل اسمك.
– سرعة في إنهاء إجراءات الترانزيت.
– الدخول إلى صالة أوريكس (لمدة 6 ساعات)
– أولوية الصعود، والمساعدة في الوصول إلى الطائرة/بوابة الطائرة عند المغادرة.