الدوحة – بزنس كلاس:
نجح قطاع الضيافة في قطر بتجاوز الآثار السلبية للحصار الجائر الذي فرض على دولة قطر منذ الخامس من يونيو / حزيران الماضي. وأكد إردن كندجيلين -مدير عام فندق ريتز كارلتون الدوحة- أن فنادق الدوحة استطاعت -خلال الأشهر الثمانية الماضية- إيجاد أسواق بديلة وضخمة للتواجد فيها، ولجذب السياح والزوار منها إلى الدوحة، وذلك بالتعاون مع الهيئة العامة للسياحة، ومكاتب تلك الفنادق في مختلف دول العالم، لافتاً إلى أن فندق الريتز كارلتون شهد أعداداً كبيرة من الوفود السياحية والإعلامية، والتي تعرفت على مزايا سوق الضيافة القطرية، وخاضت التجربة المميزة لها في الدوحة.
الدوحة ألفت أبولطيف
تصوير: أبوبكر
وأشار كندجيلين إلى أن فترة الصيف -ورغم الأزمة الحاصلة مع بعض دول الجوار- كانت نشطة، وسجلت نمواً أكثر من المتوقع، وحققت أرقاماً مرتفعة في الإيرادات ونسب الإشغال.
ولفت المدير العام إلى أن فنادق الدوحة استطاعت أن تخلق بدائل في الأسواق والسياح، وحافظت على استقرارها، بل أوجدت عملاء جدداً، الأمر الذي انعكس إيجاباً على قطاع الفنادق وجميع القطاعات ذات الصلة.
حافز
وأوضح كندجيلين في حوار مع «^»، أن هذه النتائج تؤكد أن الحصار وتحدياته لم تترك أثراً على قطاعات الدولة، ومنها القطاع الفندقي، بل أعطته حافزاً أكبر للحفاظ على الخدمات الراقية، وثبات الأسعار، وعلى تحقيق الأرباح التي كانت أكثر من المتوقع، مع مثل هذه الظروف، نتيجة توجهها إلى أسواق جديدة تجتذب من خلالها عدداً كبيراً من السياح والعملاء الجدد.
وبيّن أن نتائج التوجه إلى أسواق كبيرة مثل تركيا وروسيا والصين، لجذب الزوار منها إلى قطر، ستظهر خلال العام المقبل 2018، لا سيما مع التسهيلات التي تتم على تأشيرات الدخول إلى الدولة، والخدمات والعروض الدورية، التي تقدم للمسافرين على متن الخطوط الجوية القطرية من وإلى الدوحة.
وذكر المدير العام لفندق الريتز كارلتون الدوحة، أن الأخير داعم أساسي لجميع فعاليات الهيئة العامة للسياحة، وهو مشارك دائم في فعالياتها حول العالم، بهدف الترويج لقطر وللفنادق كوجهة سياحية جاذبة، مشيراً إلى أن العام المقبل سيشهد توافداً لافتاً للسياح من أسواق جديدة إلى قطر، ما ينعكس إيجاباً على كل قطاعاتها.
سوق محلي
وأكد كندجيلين أن أي تأخير حدث في بداية الأزمة في توفير المنتجات، تم تفاديه عبر الانفتاح على المنتجات العالمية الأخرى في الأسواق الجديدة، والأهم كان الاعتماد على المنتج المحلي، الذي رفد السوق بكميات ونوعيات ممتازة من المواد الغذائية، لافتاً إلى السرعة التي قامت بها الدولة في مجال تزويد السوق المحلي بجميع المتطلبات.
خطوة
وأشار المدير العام إلى أن قرار الدولة بمنح مواطني 80 دولة ميزة الدخول إلى قطر دون تأشيرة، بدأت تظهر نتائجه حالياً وستزداد خلال الفترات المقبلة، مبيناً أن هذه الخطوة إيجابية ومهمة، وستستقطب إلى الدوحة عدداً لا يستهان به من الأفراد من سياح ورجال أعمال ومن الشركات والمشاريع الاستثمارية.
استراتيجية
وبيّن كندجيلين أن استراتيجية السياحة الخمسية تعتمد رؤية واضحة، وتحدد كيفية وآلية العمل، لجعل الدوحة من أهم الوجهات السياحية، لا سيما مع المشاريع الحيوية التي تفتتح، وتلك التي لا تزال تحت الإنشاء، والتي من شأنها جعل الدولة في مصاف الدول السياحية في العالم، مؤكداً أن تنفيذ هذه الاستراتيجية يحتاج إلى تعاون وتكاتف من قبل جميع القطاعات للترويج لهذه الخطة.
افتتاح
ولفت المدير العام إلى أن الفندق أصبح -بعد 15 سنة في الدوحة- أفضل منتج فندقي سياحي، حيث يضم أفضل غرف وأجنحة للضيوف وأكثر «لاونج» تميزاً، إلى جانب مرافق السبا المتطورة، والتي جددت مؤخراً، بالإضافة إلى الخدمات المميزة التي يوفرها الفندق لرجال الأعمال والعائلات والضيوف.
خطة
وذكر كندجيلين أن لدى فندق الريتز كارلتون خطة مستقبلية مميزة، حيث يعتزم تجديد مرافق متنوعة، لا سيما تلك الخاصة بالطعام، إذ يعتزم افتتاح 3 مطاعم في يونيو 2018 المقبل، والتي من شأنها تعزيز تجربة الطعام لدى الضيوف، وإضافة قيمة للخدمات في الريتز كارلتون الدوحة.