نشرت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية عبر حسابها الرسمي على تويتر عدد من الإرشادات تجيب فيها عن عدة أسئلة بخصوص تمديد الإقامات للشركات، وأين يمكن للعمال تقديم شكوى عمالية، ومن هي الجهة المختصة بأمور طلب تعين ونقل الكفالة، وطلب بدل فاقد لتصريح عمل لمن على كفالة ذويهم لمواطني دول مجلس التعاون، بالإضافة إلى التجديد، وأيضا إصدار تصريح خليجي وإلغاء تصريح عمل.
وقالت الوزارة في إرشاداتها إنه يمكن للعامل التوجه إلى إدارة علاقات العمل في مقر الوزارة الرئيسي بشكل مباشر لتقديم شكوى عمالية، ويمكن للعامل أيضاً مراجعة فرع الإدارة بمنطقة الصناعية في حال رغبته بتقديم أي شكوى.
وفي ما يخص الشركات نوهت وزارة التنمية إلى ضرورة إتباع إرشادات معينة لإتمام طلب خدمة تمديد الإقامات حيث بينت الوزارة أنه على الشركة إرسال رسالة نصية قصيرة SMS على الرقم 92727 مرفق بالرسالة رقم 6 متبوعا مباشرة بالرقم الشخصي الصحيح المراد التمديد له، وفي حالة التمديد لأكثر من شخص يكتب كل رقم شخصي مسبوق بالرقم 6 دون ترك أي مسافات وسيتم الرد برسالة تفيد استلام الطلب، بحسب ما نشرت الوزارة.
وعن الجهة المختصة بأمور طلب تعين ونقل الكفالة، وطلب بدل فاقد لتصريح عمل دعت الوزارة في إرشاداتها للمتعاملين إلى التوجه لإدارة الاستخدام بشكل مباشر فهي أي “إدارة الاستخدم” المسؤولة عن الإشراف على تفاصيل هذه الأمور.
