وقعت بوابة الحكومة الإلكترونية “حكومي” اتفاقيات تعاون لإدارة المحتوى الإلكتروني ودعم الخدمات المقدمة من خلال البوابة الإلكترونية، مع عدد من الوزارات والجهات الحكومية، بهدف نشر أحدث المعلومات والخدمات التي تطلقها على البوابة.
وذكرت وزارة المواصلات والاتصالات في بيان لها اليوم أن البوابة ستقوم في القريب العاجل بتوقيع اتفاقيات تعاون مماثلة مع كافة الجهات الحكومية في قطر.
وأوضح البيان أن هذه الاتفاقيات تهدف إلى مزيد من تنسيق الجهود لإدارة كل من المحتوى والخدمات الإلكترونية المقدمة من خلال بوابة “حكومي” وذلك لإتاحة الخدمات الإلكترونية والمعلومات التي توفرها مختلف الجهات لجميع فئات المجتمع من مواطنين ومقيمين وزائرين وغيرهم من جهات الأعمال عبر استخدام بوابة “حكومي”، بما يتماشى مع أهداف استراتيجية حكومة قطر الرقمية 2020.
يذكر أن بوابة حكومي هي البوابة الرسمية لدولة قطر وقد انطلقت في العام 2008 ثم جرى تحديثها من خلال إضافة المزيد من المعلومات والخدمات في نسختها الجديدة عام 2010، وجار الاستعداد لإطلاق النسخة الثالثة من البوابة والتي ستشهد تطورا كبيرا من ناحية الشكل والمضمون مستفيدة من أحدث الوسائل التكنولوجية، كما ستضم البوابة العديد من المعلومات والخدمات التي تهم الجمهور، بالإضافة إلى الكثير من الميزات الأخرى.
وتضم البوابة حاليا نحو 1300 خدمة، منها ما يقرب من 650 خدمة إلكترونية يمكن للشركات والمواطنين والمقيمين والزوار إنجازها بشكل كامل عبر الإنترنت مثل خدمات الصحة والتعليم والأعمال وغيرها. وتوفر البوابة دليلا يتضمن معلومات الاتصال الخاصة بالوزارات والهيئات الحكومية وشبه الحكومية والمؤسسات ذات النفع العام، كما يتضمن قسم الأخبار والفعاليات على البوابة العديد من الأخبار والفعاليات التي يتم تحديثها بشكل يومي، والتي يمكن من خلالها متابعة آخر الأخبار والفعاليات والمستجدات التي تشهدها دولة قطر.
وقد تزايدت معدلات استخدام البوابة من قبل الأفراد والشركات، وتعكس التقارير والإحصاءات التي تصدرها البوابة هذه الزيادة، حيث وصل عدد المعاملات الإلكترونية التي شهدتها البوابة خلال 2015 إلى ما يقارب 5 ملايين معاملة، كما استقبلت البوابة نحو 6 ملايين زائر تصفحوا حوالي 45 مليون صفحة. وفي 2016، وصل عدد مرات الدخول إلى البوابة إلى حوالي 4 ملايين شهريا، حيث يدخل على البوابة نحو 300 مستخدم في نفس اللحظة من أكثر من 180 دولة في العالم.
وتوفر البوابة الكثير من المعلومات التي تغطي مختلف جوانب الحياة في قطر مثل القوانين والعادات والتقاليد والصحة والتعليم، فضلا عن معلومات قيمة أخرى. كما يوفر قسم البيانات المفتوحة للمستخدمين إمكانية الوصل إلى وطلب البيانات والمعلومات التي يحتاجون إليها من الجهات المختصة، بالإضافة إلى قسم المشاركة الإلكترونية الذي يقدم أحدث الاستطلاعات والاستبيانات التي تطلقها البوابة لضمان مشاركة الجمهور.
كما يقدم المركز خدمات الدعم والرد على استفسارات الجمهور وتسجيلها من خلال نظام آلي (إدارة علاقات العملاء) وبناء على ذلك يتم إصدار التقارير اللازمة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة.