كشف التقرير السنوي الخامس لشركة مايكروسوفت العالمية لمؤشر توجهات الأعمال، تحت عنوان: “2025: عام ولادة شركات الريادة”، عن صعود جيل جديد من المؤسسات يُطلق عليها “الشركات الريادية”. تعتمد بشكل أساسي على الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتطورة لتحسين الأداء وتطوير الإنتاجية ضمن بيئات العمل المعاصرة، وذلك عبر حلول ذكية فورية ومتاحة عند الطلب، بالإضافة الى الدمج الفعّال بين فِرق العمل البشرية ووكلاء الذكاء الاصطناعي -“الأنظمة والتطبيقات الذكية” – لتعزيز الكفاءة والابتكار.
أوضحت مايكروسوفت أن التقرير تم إعداده بالتعاون مع منصة “لينكد إن”، وأنه استند إلى عدة مصادر رئيسية، من بينها استطلاع لآراء 31 ألفًا من الموظفين وقادة الأعمال من 31 دولة، بالإضافة إلى بيانات الرسوم الإحصائية الاقتصادية الخاصة بمنصة “لينكد إن”، وتحليلات متعمقة لتريليونات البيانات التي تم جمعها من رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات والمحادثات داخل منصةMicrosoft 365. أكد التقرير أن الذكاء الاصطناعي أحدث تحولًا جذريًا في مفهوم الإنتاجية لدى العاملين، حيث لم تعد القدرات محصورة في عدد الموظفين أو مستوى خبراتهم، بل أصبحت متاحة بشكل أوسع، وبتكلفة أقل، وأكثر قابلية للتطور.
كما أصبح لزامًا على المؤسسات استثمار هذه التكنولوجيا لسد الفجوة المتزايدة بين متطلبات العمل وكفاءات العنصر البشري. موضحًا أن 82% من قادة الأعمال الذين شملهم الاستطلاع يعتزمون تبني الحلول الرقمية لتطوير كفاءة القوى العاملة، خلال عام إلى عام ونصف من الآن. بينما يرى 53% من القادة ضرورة رفع مستويات الإنتاجية، فيما أكد 80% من الموظفين والمديرين التنفيذيين صعوبة تلبية متطلبات العمل المتزايدة بسبب نقص الوقت والطاقة، خاصة في ظل استمرار المشتتات اليومية المعيقة للعمل مثل رسائل البريد الإلكتروني، والاجتماعات المتكررة، والمحادثات، ما يؤثر على تركيزهم وجودة عملهم.