الدوحة – بزنس كلاس:
أكمل مطار حمد الدولي والخطوط الجوية القطرية اختبارات اتحاد النقل الجوي الدولي (أياتا) جاهزيتهما بنجاح لإستخدام بطاقات الأمتعة الإلكترونية، ليصبح أول مطار في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مستعد بالكامل لقبول بطاقات الحقائب الإلكترونية.
ويهدف البرنامج إلى توفير تجربة سفر أكثر سلاسة للمسافرين، حيث سيخفض وقت الانتظار في الطوابير، ويسهّل تفحص الأمتعة، ويزيد من راحة بال المسافر أثناء تواجده في المطار، كما يحقق فعالية تشغيلية وتوفيراً أكبر في كمية الكربون المنبعث.
وفي المستقبل ستتوفر للعملاء بطاقات إلكترونية دائمة للحقائب وهو ما سيلغي عملية طبع وإلصاق البطاقات التقليدية على الحقائب.
وبهذه الخطوة أصبحت الخطوط القطرية ومطار حمد الدولي رائدان في تحسين تجربة السفر.
وبهذه المناسبة صرح السيد عبد العزيز الماس، نائب الرئيس للعمليات التجارية والتسويق في مطار حمد الدولي: “مطار حمد الدولي هو من أكثر المطارات تطوراً في العالم، ويسعى لتسريع عملية التحول الرقمي مدفوعاً بطموح كبير ليصبح مطاراً مستقبلياً يركز على راحة المسافرين”.
وتعد هذه خطوة جديدة في مساعي مطار حمد الدولي الذي يستعد لاستقبال 50 مليون مسافر في السنوات المقبلة، لتطبيق برنامجه للمطار الذكي والذي يهدف إلى تمكين المسافرين وتسهيل تجربتهم في السفر من خلال توفير التكنولوجيا المتطورة لهم.
وتهدف استراتيجية المطار التي تركز على المسافرين إلى منح المسافرين التحكم الكامل والاستقلالية خلال رحلاتهم ابتداء من الوصول إلى المطار وحتى مرحلة الصعود إلى الطائرة لتقليل وقت الإنتظار.
وبهذا الإطار قال السيد يان متسوفيتيس نائب الرئيس للعمليات في مطار حمد الدولي: “نحن سعداء لكوننا الأوائل في المنطقة الذين تتأكد قدرتهم على استعمال بطاقات الحقائب الإلكترونية مع أياتا، وسنواصل الاستثمار في التكنولوجيا الذكية لتوفير تجربة سفر سلسة وسهلة لمسافرينا”.
ويسعى مطار حمد الدولي إلى إتمام جميع العمليات، تعزيز الخدمة الذاتية في كل مراحل السفر؛ لتسهيل تنقل المسافرين بشكل أكبر داخل مبنى المطار، وفي الوقت ذاته الالتزام بأعلى معايير الخدمة من حيث الجودة والأمن والأمان والسلامة.
وتمتلك مجموعة الخطوط الجوية القطرية سجلاً قوياً من التبني المبكر للابتكارات التكنولوجية والتشغيلية، مما يجعل منها شريكاَ مناسباَ للتعاون مع أياتا في إجراء هذه الاختبارات.
بدوره قال السيد نيك كارين النائب الأول لرئيس أياتا لشؤون المطارات والمسافرين والشحن والأمن: “إن قرار الخطوط الجوية القطرية ومطار حمد الدولي قبول بطاقات الحقائب الإلكترونية عقب نجاح التجربة، هي خطوة مهمة باتجاه القبول العالمي لبطاقات الحقائب الإلكترونية.
وأكد استطلاع أياتا العالمي للمسافرين أن هذا هو ما يرغب المسافرون باستخدامه، ويثبت الاختبار أن البطاقات منسجمة مع أنظمة الأمتعة الحالية.
ودعت أياتا الدول الأخرى إلى قبول هذه البطاقات، وشكرت الخطوط القطرية على دعمها لهذه التجربة، وهو ما يثبت مرة أخرى التزام الشركة بتقديم كل ما هو متميز لجميع العملاء”.
واعتبر فريق الخدمات الأرضية الذي يقوم بعمليات تسجيل المسافرين والأمتعة في الخطوط الجوية القطرية هذه التجربة الناجحة لبطاقات الحقائب الإلكترونية في مطار حمد الدولي خطوة مهمة في توفير خيارات الخدمة الذاتية للمسافرين.
وسيتمكن الركاب غير المسافرين مع الخطوط القطرية كذلك الاستفادة من هذه الخدمة الرائدة عالمياً لبطاقات الحقائب الإلكترونية من خلال “القطرية لخدمات الطيران”، الشركة الحائزة على جوائز والتابعة لمجموعة الخطوط القطرية والمُكلَّفة بمناولة جميع الأمتعة في مطار حمد الدولي.
وتوفر هذه الشركة الرائدة كذلك الخدمات لطائرات الشخصيات الهامة الخاصة والطائرات المستأجرة.
وحقق مطار حمد الدولي الذي يعتبر موطناً ومركزاً للخطوط القطرية، عدداً من الإنجازات المهمة في العام 2017 من بينها الحصول على تصنيف مطار من فئة خمس نجوم من سكاي تراكس ليكون واحداً من بين ستة مطارات في العالم تحصل على هذا التصنيف المرموق.
كما فاز المطار بلقب “أفضل مطار في الشرق الأوسط” ثلاث سنوات على التوالي، وجائرة سكاي تراكس لأفضل خدمة يقدمها الموظفون على مستوى الشرق الأوسط لعامين متتاليين.
ومن خلال التحويل السلس لرحلات الترانزيت في هذا المطار يستطيع المسافرون الوصول إلى أكثر من 150 وجهة في ست قارات بغرض العمل أو الترفيه من خلال شبكة الخطوط الجوية القطرية العالمية الواسعة.