منذ إطلاقها في مارس الماضي
الدوحة – بزنس كلاس
أعلنت Ooredoo اليوم أن أكثر من 40,000 عميل يستخدمون خدمة الدردشة المباشرة منذ إطلاقها للعملاء في مارس الماضي.
وقد لاقت خدمة الدردشة المباشرة استحسان العملاء سريعاً وأصبحت من الوسائل المفضلة لديهم للتواصل مع الشركة فيما يتعلق بمنتجات الشركة وخدماتها، وتزويدهم بحلول مباشرة للمشكلات التي قد يواجهونها.
ولمواكبة هذا الإقبال، خصصت Ooredoo فريقاً من الموظفين للتواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم وأسئلتهم.
وكانت Ooredoo قد أطلقت خدمة الدردشة المباشرة لتتيح للعملاء طريقة أسهل للتواصل معها، علماً بأن الخدمة متوفرة طوال أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 10 مساءً.
ويأتي استثمار Ooredoo في هذه الخدمة ضمن إطار توجهها نحو التحول الرقمي وبهدف تمكين العملاء من التواصل مع الشركة أينما كانوا سواء من المنزل أو أثناء التنقل.
ويمكن الوصول إلى خدمة الدردشة المباشرة عبز زيارة قسم “المساعدة” على موقع Ooredoo الالكتروني أو عبر تطبيق Ooredoo.