قريبا.. تدشين اول سيارة كهربائية بالكامل من أودي تحت اسم “اي – ترون”
العلامة التجارية لا يفسدها الدهر ولا يصلحها العطار
ثقة العميل شعار نعتز به والمحافظة عليه من مهامنا
توقعات بارتفاع المبيعات و2019 هو عام الازدهار
خدمات الصيانة راحة بال لمدة ثلاث سنوات
بزنس كلاس- ميادة أبو خالد:
على الرغم من التطور التكنولوجي الهائل ولا سيما في مجال الصناعات، تحتفظ الماركات القديمة بأهميتها وعلاقتها بعملائها ومحبيها، ليس ذلك دائماً نتاج تعصب أو طريقة تفكير كلاسيكية، وإنما -في حالة سيارات “أودي وفولكس واجن”- فهو مواكبة سريعة ومتواترة للحدث، فهذه الماركات من السيارات ظلت وفية لعملائها وعشاقها ليس فقط من خلال المواصفات والأداء، وإنما من خلال القدرة على الوفاء بمتطلبات الحدث المستجد في عالم الصناعات والتكنولوجيا..
السيد أحمد عرب أوغلي مدير التسويق في شركة كيو اوتو، ضيف هذا العدد من “بزنس كلاس” يلخص آخر تلك التحديثات ويرصد واقع السوق القطرية وآفاقها المستقبلية ولا سيما في ظل المستجدات التي تشهدها المنطقة، وعلى الأخص الحصار المفروض على دولة قطر..
في جعبة “أوغلي” مدير التسويق لشركة “كيو اوتو” الكثير مما يستحق إلقاء الضوء عليه، بل والتعويل عليه في خلق حالة اقتصادية متفاعلة بشكل مباشر مع مكونات الحدث الاقتصادي..
إلى نص الحوار..
• كيف تقيم سوق السيارات القطرية عامة و”كيو اوتو” خاصة من حيث نموه واتجاهه؟
كانت 2018 سنة صمود وثبات و استقرار لسوق السيارات القطري.
حققت فيها كيو أوتو قفزة نوعية و ذلك عن طريق توقيع شراكات استراتيجية مع اهم القطاعات في الدولة واهمها شبكة قنوات الجزيرة، اضافة الى تدشين قسم خاص لتأجير السيارات باسطول يفوق ال 800 سيارة و الذي يعتبر الأضخم في السوق المحلية.
اضافة الى النجاحات التي حققتها السيارات المطروحة العام الماضي و اهمها أودي Q8 و أودي A8 بشكلهما الجديد كلياً و التي ادت الى رفع حصة كيو أوتو في السوق المحلية بشكل ملحوظ.
لا تكف شركة “كيو اوتو” عن تحديث طرازاتها من سيارات الاودي والفولكس واجن، ما هي احدث الطرازات التي سيتم تدشينها قريبا؟
في الشهر الحالي سنقوم بتدشين اول سيارة من فولكس واجن ذات السبع ركاب تحت اسم “تيرامونت” اضافة الى موديل “طوارق” بالشكل الجديد و بتكنولوجيا جديدة كليّاً و في الاشهر القليلة القادمة سنقوم بتدشين اول سيارة كهربائية مئة بالمئة من أودي تحت اسم “اي – ترون”.
ماذا عن معدلات النمو التي حققتها “كيو اوتو” في السوق القطرية لعام 2018؟
حازت كيو أوتو في السنة الماضية على حصة سوقية كبيرة من السوق القطري، و ذلك عن طريق علاقاتنا الوطيدة و الثقة الكبيرة من قبل اغلب الجهات الحكومية و شبه الحكومية و الخاصة.
فاصبحت سياراتنا الناقل الرسمي لكبار الشخصيات في مطار حمد الدولي.
أكبر اسطول لسيارات النقل العام “كروة” من سيارات فولكس واجن.
اضافة الى سيارات المراسم للجهات الحكومية، و غيرها من شركات الليموزين و الفنادق
ما هي الخطة الاستراتيجية المتبعة من قبلكم في السوق القطرية؟
الثقة المكتسبة من عملائنا هي وسام على صدرنا، مهمتنا الحفاظ عليها و تمكينها.
اما على صعيد السوق المحلية، فبدأنا بتركيز اهدافنا لتحقيق رؤية قطر الوطنية 2030، و استراتيجية التنمية الوطنية 2018 – 2022 و التي اوصت بشدّة بالحفاظ على البيئة والتوجه نحو الطاقة البديلة، ففي مايو من العام الحالي سنفتح باب البيع لأول سيارة كهربائية تماما من أودي، اضافة الى الحملات التوعوية المشتركة بينا و بين المؤسسة العامة للكهرباء و الماء (ترشيد) عن اهمية السيارات الكهربائية و دورها في الحفاظ على بيئة صحية و الحدّ من التغير المناخي.
و من جهتنا نقوم حاليا بانشاء محطات شحن كهربائي سريع في معرضنا و مراكز الخدمة و قريبا جدا في مراكز التسوق التجارية و الحدائق العامة.
خدمة ما بعد البيع، أمر يقلق العملاء، ماذا وفرت “كيو اوتو” لعملائها؟
عام 2017 طرحنا خدمة جديدة لعملاء كيو أوتو، و التي تسعى الى الحفاظ على وقت و جهد العميل، فاصبح بامكانه الاتصال بنا و حجز خدمة استلام و تسليم السيارة من اجل الصيانة من اي مكان ضمن نطاق الدوحة.
و على الصعيد الآخر فإن سيارات أودي و فولكس واجن، تأتي بباقة تتضمن الخدمة المجانية، الضمان المصنعي و خدمة المساعدة على الطريق لثلاث سنوات تبدأ من يوم شراء السيارة.
يعني بمعنى آخر راحة بال كاملة لمدة ثلاث سنوات.
كيف اثر الحصار المفروض على دولة قطر على اعمال الشركة؟
لا شك ان في الأيام القليلة الأولى كان هناك تأثير على وكالات السيارات بشكل عام بما ان كان مصدرنا الوحيد للاستيراد هو الدول المجاورة.
و لكن بعد الاسبوع الأول تمكنا من فتح خط الاستيراد مع جمهورية المانيا الاتحادية و جلب السيارات وقطع الغيار من المصنع مباشرة، فكان هذا أولا وأخيرا لصالح العميل، فاصبح هناك مرونة في الطلب وسهولة في التعامل.
فما زادنا هذا الحصار الا تحدّي، عزيمة وإصرار واستطعنا في الاسابيع القليلة الأولى التغلب عليه تماما وكأن شيئا لم يكن.
ما هي توقعاتكم لهذا العام. وهل ستشهد المبيعات ارتفاع في نسب النمو ؟
2019 هو عام الإزدهار، ففي السنة الماضية تمكنت دولة قطر من تحقيق المركز الأول عالميا على صعيد الأمن و الأمان، والخامس عالميا على الصعيد الطبي، اما على صعيد التعليمي احتلت المركز الأول عربياّ و الخامس عالميّاً، كل هذا بالطبع سينعكس ايجابا على النمو الاقتصادي والذي يؤمن بيئة مستقرة للمواطن والمقيم، و بالتالي سيرفع نسبة مبيعات السيارات في السوق المحلي بشكل عام.
على صعيد كيو أوتو، سيكون هناك ارتفاع يفوق التوقعات بالنسبة للمبيعات، وذلك من خلال طرح السيارات الجديدة، و خاصة الكهربائية، اضافة الى باقات الخدمة المجانية التي نقدمها للعميل و تسهيل اجراءات التمويل الداخلي لاقتناء سيارة بمتناول الجميع.