الهاتف غوغل بيكسل مع النسخة الأكبر منه غوغل بيكسل XL الذي أطلقته شركة غوغل خلال العام الحالي يعتبر أحد أهم الهواتف الراقية الموجودة حالياً بالأسواق ومن خلاله استطاعت غوغل أن تخطو خطوة كبيرة في سباقها مع بقية الشركات التقنية للحصول على حصة من عالم الهواتف الذكية.
الهاتف الذي جاء بتصميم جميل وتقنيات عالية وكاميرا أكثر من ممتازة تداول بعض مالكيه عن مشكلة يعانون منها مع هواتفها تتلخص بتوقف مفاجئ للهاتف عن الاستجابة لعدة ثواني في أحسن الأحوال وأحياناً لعدة دقائق في أسوأها حيث يمتنع خلال هذه الفترة أي من أزرار الهاتف عن الاستحابة قبل أن يعود الهاتف للعمل بصورة عشوائية مؤقتاً وبعدها يعود للعمل بصورة طبيعية بشكل تلقائي دون امكانية التدخل من المستخدم خلال هذه الفترة.
المشكلة التي يبدو أنها محدودة بعشرات الهواتف من نسختي الهاتف سواء بيكسل أو بيكسل XL ترددت في المنتدى الرسمي لبيكسل التابع لغوغل حيث عبر عدد من المشاركين عنها بصورة متشابهة ومكررة بينهم في حين أكد الكثيرون عدم وجود تلك المشكلة في هواتفهم وقد ذكر أحدهم انه بالاتصال مع غوغل أكدوا له أنهم على اطلاع على المشكلة وأنها في طريقها للحل.
وخلال المناقشات التي دارت على المنتدى ألقى البعض سبب المشكلة على تطبيقات الطرف الثالث أي تلك التطبيقات التي لا تأتي بشكل مسبق مثبتة بالأصل على الهاتف والتي قد تكون تحمل ما يضر الهاتف ولكن بالمقابل ذكر أخرون أنهم يعانون من المشكلة بالرغم من عدم استخدامهم هذه التطبيقات فيما قال أخرون أنهم قاموا بحذف هذه التطبيقات أو بتنظيف الذاكرة الداخلية وحتى أعادوا الهاتف لضبط المصنع ولكن المشكلة استمرت معهم.
بشكل رسمي لم تعلق غوغل على المشكلة ولكن لن يطول الأمر كثيراً فربما تحديث جديد يأتي بحل لهذه المشكلة أو ربما قد يكون استبدال الهواتف المتضررة قد يكون الحل خاصة وأنها محدودة بعشرات الهواتف.