مجلة بزنس كلاس
مصارف

أعلنت ويسترن يونيون، الشركة الرائدة في مجال خدمات الدفع العالمية، أمس إطلاق أول أجهزة آلية بالكامل في قطر توفر خدمة تحويل الأموال إلى دول العالم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بالتعاون مع شركة الفردان للصرافة، الرائدة في مجال الاستثمار التكنولوجي، وتتيح هذه الخدمة للعملاء إمكانية تحويل أموالهم في أي وقت إلى أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم بسهولة وراحة من خلال 80 جهازًا في مواقع إستراتيجية في أنحاء البلاد.

وقال حاتم سليمان، نائب الرئيس الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط والفلبين في ويسترنيونيون: “تتيح منصة ويسترن يونيون العابرة للحدود خدمة رائدة في مجال إرسال واستقبال الأموال. ويأتي إطلاق أجهزة تحويل الأموال في قطر ضمن إطار جهودنا المتواصلة لمنح العملاء المزيد من الخيارات لإرسال أموالهم.

ونثق بأن سهولة استخدام الخدمة واتساع نطاق توفرها هما عاملان رئيسيان يساعدان في اتخاذ القرارات المتعلقة بتحويل الأموال. ومن خلال شبكتنا الراسخة، إلى جانب تقنياتنا المتطورة والمبتكرة، نوفر لعملائنا مستويات فائقة من الراحة والخدمات الملائمة. ويسرنا أن نعلن عن هذا التعاون الإستراتيجي مع الفردان للصرافة لإطلاق هذه الخدمة في قطر”.

وقال فهد الفردان، رئيس شركة الفردان للصرافة: “قامت الفردان للصرافة بإطلاق العديد من الخدمات للمرة الأولى في قطر، وقد أسهمت علاقة التعاون مع ويسترن يونيون على مدار السنوات الأربع الماضية في دعم مكانتنا الرائدة في السوق فيما يتعلق بترسيخ العلامة التجارية وتعزيز قيمة المنتج التي نقدمها.

معظمم عملائنا من المقيمين الذين هم بحاجة ماسة إلى إرسال الأموال إلى بلدانهم، ويوفر إطلاق الأجهزة الجديدة لهم وسيلة جديدة لتحويل الأموال، مبسطة ويسيرة الاستخدام ويمكن الوصول إليها بسهولة نظرًا لتوفرها في مواقع ملائمة وقريبة من منازلهم أو أماكن عملهم”.

تطور سوق الصرافة

من جانبه قال السيد بشار محمد الوقفي مدير عام شركة الفردان للصرافة على هامش المؤتمر الصحفي الذي عقد أمس للإعلان عن إطلاق هذه الخدمة، إن سوق الصرافة في قطر متطور وواعد، مشيرًا إلى أن إطلاق هذا النوع من الخدمات اليوم يأتي ليصب في مصلحة قطاع الصرافة وخدمة شريحة واسعة من العملاء، منوها إلى أن هذه الخدمة متوافقة مائة في المائة مع متطلبات مصرف قطر المركزي فيما يخص مكافحة غسل الأموال ومعرفة العميل.

مشيرًا إلى أنه في المرحلة الأولى خلال الأيام الثلاثة القادمة سيتم نشر عشر أجهزة في مناطق مختلفة من الدولة والتي تتميز بغياب وجود فروع لشركات الصرافة من أجل تقريب خدمات الصرافة من الجمهور، على أن يصل عدد هذه الأجهزة لثمانين جهازا قبل نهاية العام الحالي، حيث ستكون الأولية للمناطق غير المخدومة بفروع لشركات الصرافة.

وبخصوص آلية عملية التحويل من هذه الأجهزة، أوضح الوقفي أن عملية التحويل من هذه الأجهزة للمرة الأولى يتطلب التسجيل في شركة الفردان للصرافة، وبعد ذلك يمكن للعميل التحويل مباشرة دون الحاجة للتسجيل. وقدر الوقفي حجم الحوالات بالسوق القطري من 40 مليار ريال إلى 45 مليار ريال سنويا مع معدل نمو يقدر بحوالي 10%.

توزيع الأجهزة على مناطق مختلفة

يذكر أن إجراء عملية تحويل الأموال من ويسترن يونيون يمكن عبر سبع خطوات تتم على الجهاز عقب التسجيل لمرة واحدة فقط في أي من منافذ الفردان للصرافة. وهناك عشر أجهزة في الوقت الحالي توفر خدمة ويسترن يونيون فيما سيتم تشغيل 70 جهازًا آخر خلال الأسبوعين المقبلين.

وستوضع تلك الأجهزة في مواقع إستراتيجية في مراكز التسوق والسوبر ماركت والمناطق السكنية والبنوك والمستشفيات والمرافق الحكومية ومحطات الوقود وأماكن إقامة الموظفين وغيرها من المواقع في أنحاء متفرقة في قطر، وذلك لتحقيق أقصى درجة من الراحة للعملاء.

ويمكن للعملاء تحويل أموالهم عبر الأجهزة في أي وقت إلى عائلاتهم وأصدقائهم في أنحاء العالم من خلال أي من الخدمات المختلفة المتوفرة، سواء نقدًا أو إلى الحساب المصرفي أو عبر الهاتف الجوال. وستقدم هذه الأجهزة خدمة تحويل الأموال التي تقدمها جميع قنوات ويسترن يونيون الأخرى للدفع بنفس القدر من السهولة والمصداقية والسرعة، مع ميزة إضافية تتمثل في امتداد العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

كيفية التحويل من الأجهزة

من أجل استعمال أجهزة تحويل الأموال من ويسترن يونيون، يحتاج عملاء الفردان للصرافة إلى إتمام عملية التسجيل للمرة الأولى في أي موقع من مواقع الفردان للصرافة في قطر، وذلك من خلال إبراز بطاقة هوية قطرية سارية المفعول. وسيقوم موظف خدمة العملاء في الفرع بإدخال كافة المعلومات المطلوبة إلى النظام، والاحتفاظ بنسخة عن بطاقة الهوية، ثم سيقوم بطباعة الإيصال للعميل للتأكد من المعلومات.

وبعد ذلك، سيستقبل العميل رسالة نصية على هاتفه الجوال المُسجل تحتوي على اسم المستخدم ورمز التعريف الشخصي الخاصين بخدمة ويسترن يونيون اللذين يتوجب استخدامهما عند استعمال أجهزة الخدمة الذاتية لتحويل الأموال من ويسترن يونيون.

عند تحويل الأموال بواسطة أجهزة الخدمة الذاتية، اختر “ويسترن يونيون” في الصفحة الرئيسية، ثم اختر اللغة المفضلة وسجل معلومات الدخول الخاصة بك “اسم المستخدم ورمز التعريف الشخصي وآخر رقمين من رقم التسجيل لدى الفردان للصرافة”.

نشر رد