وسام سليمان المدير العام لفنادق سانت ريجيس لـ”بزنس كلاس”: الأفكار الخلاقة واستشعار الحداثة هي رأسمالنا الحقيقي

خلق أسواق جديدة تليق بفخامة العلامة مهمة حصرية
فندق سانت ريجيس مركبة سياحية ثابتة في فضاء جغرافي متحرك
خطوات تأسيسية ودراسات شاملة تسبق الإعلان عن مشاريعنا
سانت ريجيس يفتح شهية الأسواق على الفعل السياحي
قطر تحتل صدارة المنطقة في الانفتاح على العالم
المعدلات المتزايدة لتدفق السياح أوصلت نسبة إشغالاتنا إلى 85٪
المجلس الوطني للسياحة نقطة الانطلاق الحقيقية لسباقات الجذب
الفندق بات الخيار الأفضل للمقبلين على الزواج

الدوحة- بزنس كلاس
العمل السياحي فعل واعٍ وشديد الحساسية، فهو ليس مجرد حسابات رياضية أو أرقام تجارية، بل هو عملية متكاملة تحتمل الإبداع والابتكار وتعتمد على خلق أفكار ذات فرادة، ولا سيما في ظل المنافسة المفتوحة عالمياً والتي تتزايد باستمرار، ولهذا تقع على عاتق العاملين في القطاع السياحي مسؤوليات جسام وأعباء حقيقية مثقلة بكل الإنجازات الحضارية والتكنولوجية التي لا يمكن إغفالها لحظة التخطيط للعمل السياحي.
وفي هذا الإطار، تبدو قطر واحدة من الدول التي عرفت تماماً مداخل السياحة الحديثة، وميزت بين رأس المال “المالي”، ورأس المال الإبداعي الخلاق والذي يتكون من الأفكار الاستباقية، ومن دراسة معمقة لمعطيات المرحلة والمعرفة الدقيقة بمساراتها.
من هنا تبدو المشاريع المتعلقة بالضيافة مساهماً حقيقياً في خلق وتكوين واستمرارية الفعل السياحي، ذلك ما نلمسه من شكل ومضمون الذهنية التي تدير فندق سانت ريجيس، والتي تتحرك من واقع خبرة طويلة في السوق السياحية وتحرك مشاريعها لتضعها في واجهة الحدث السياحي، لتساهم في صناعة الاقتصاد الحديث وتلعب دوراً فاعلاً في استمرارية التطور الاقتصادي لقطر.
أما النجاح، وطرق التعامل مع التحديثات التي تشهدها السوق، والطموحات المتواصلة لتحقيق نتائج متقدمة باستمرار، فتلك قصة يرويها لنا ، المدير العام للفندق “وسام سليمان” في هذا اللقاء الذي أجرته معه المجلة.
إلى نص الحوار..
هل تستوعب السوق القطرية المزيد من الفنادق ذات الخمس نجوم في ظل افتتاح عدد منها في الفترة الاخيرة؟
طبعا، اي علامة تجارية كبيرة يتم افتتاحها في قطر فهي مبنية على دراسة واسس تتعلق بخلق سوق جديد لها، وايضا الاعفاء من التأشيرة ل 80 دولة ساهمت في زيادة عدد السياح لدول لم تكن موجودة في السابق ومن اهمها الهند والصين وروسيا وبعض الدول الاوربية.

كم تبلغ نسبة الاشغالات لهذا العام؟
التسهيلات الكبيرة المتوفرة للسياح تجعل قطر في صدارة دول المنطقة المنفتحة على العالم، حيث تمكنا من تحقيق نتائج قوية خلال النصف الاول من العام الجاري بلغت 85% بنمو عن العام السابق في نفس الفترة وصل الى 12% بدعم من زيادة معدلات تدفق السياح الأوروبيين والآسيويين إلى قطر.

هل هناك اية تغيرات ستطرأ على الفندق؟
أجل. هناك باقة من الخدمات التي سيتم اضافتها لفندق سانت ريجيس لتعزيز معطيات عمل القطاع الفندقي المحلي، وايضا سيتم الاعلان قريبا عن تدشين سلسلة من المطاعم الجديدة التي تستقطب بمنتجها المتنوع اعدادا كبيرة من الزوار اضافة الى تنشيط عضوية النادي الصحي وغير ذلك من المرافق الخدمية بالفندق.

كيف تقيم الدور الذي يقوم به المجلس الوطني للسياحة؟
يقوم المجلس الوطني للسياحة بدور كبير في تنشيط السياحة لدولة قطر من خلال المهرجانات والمعارض الخارجية، وايضا المكاتب التمثيلية التي تم إفتتاحها في العديد من دول العالم، خاصة وان قطر اصبحت وجهة سياحية يسهل الوصول إليها بالنسبة للمسافرين، وعلى ذلك فنحن في سانت ريجيس الدوحة نقوم بعمل زيارة ترويجية إلى عدد من دول العالم، بهدف استقطاب الأفواج السياحية وعقد شراكات مع مؤسسات السياحة والسفر في هذه الدول. ونقدم عروضا مغرية لوكلاء السفر والسائحين من تلك الأسواق وخصومات جيدة على الإقامة والخدمات التي نقدمها، وننتظر أن تشهد قطر تدفقا سياحيا كبيرا من قبل تلك الأسواق خلال هذه الفترة.

يشتهر فندق سانت ريجس بتميزه في قاعات الافراح، كم عدد حفلات الافراح التي عقدها الفندق خلال هذا العام؟
فندق سانت ريجيس الدوحة بات وجهة مميزة للمقبلين على الزواج، حيث يختارون فندق سانت ريجيس الدوحة للاحتفال بليلة العمر، والنجاح المستمر الذي يحققه الفندق في إقامة حفلات زفافٍ مميزة، يدل على فخامة العروض التي يقدمها لضيوفه، ونتيجة لذلك فقد استطعنا استضافة أزيد من 200 حفلة زفاف لهذا العام، حيث تميزت تلك الحفلات بمزيج مثالي من الفخامة الأسطورية والتقاليد العريقة.
ويشهد الفندق معدلات مرتفعة منذ افتتاحه لاقامة حفلات الزفاف، نظراً لأن أحد أهم توجهات الفندق هو أن تكون ليلة العمر مميزة ومحفورة في الذاكرة، فنحن نمتلك قاعات افراح كبيرة ولاقت اقبالا واستحسانا من جميع سكان قطر، حيث يكمن سر هذا النجاح بالخدمات التي نقدمها لحفلات الأفراح من ضيافة، فكما تعلم أن هناك سلسلة مطاعم بفندق سانت ريجيس الدوحة تبلغ نحو 12 مطعما تتميز جميعها بطابع مختلف، حيث يتم تقديم مختلف الأصناف المتنوعة حتى تتيح للعائلات في مناسبة الأفراح تذوق الأصناف اللذيذة.
وبسبب تميز فندق سانت ريجيس في قاعات الافراح التي يمتلكها، ونتيجة أيضا للخدمات المتميزة التي نقدمها لمن يرغب في إقامة حفل زواجه في قاعاتنا، فإننا نتلقى طلبات مرتفعة جدا من المجتمع المحلي لإقامة حفلات زواجهم، وهناك قائمة طلبات عالية جدا على تلك القاعات خلال الفترة القادمة.

ما الذي يميز علامة سانت ريجيس، وما هو تقييمك لأداء فنادق سانت ريجيس في المنطقة؟
مرت نحو سبع سنوات على افتتاح فندق سانت ريجيس الدوحة، وكان من أوائل الفنادق التي تم افتتاحها للعلامة في منطقة الشرق الأوسط، وقد تم تصنيف فندق سانت ريجيس الدوحة ضمن قائمة أفضل 100 فندق في العالم ليصبح الفندق الوحيد في قطر وواحد من ثلاثة فنادق فقط في المنطقة تم إدراجه على القائمة، وذلك من قبل وكالة “كوندي ناست” التي اعتمدت على عدة فئات بما في ذلك التصاميم، والتقاليد المتبعة الراقية، والخدمات، وقيمة ما يقدمه الفندق.
وحظي الفندق منذ أن افتتح عام 2012 في قطر بأحقية لقب أفخم وأرقى فندق في المنطقة، مع 336 غرفة ضيوف فخمة تشتهر بمساحاتها الفسيحة وإطلالتها المميزة على الخليج العربي، تشمل 58 جناحاً بإطلالة ساحرة على البحر، حائزة على جوائز مميزة، وفريق عمل ممتاز وخدمات عالية الجودة، بالإضافة إلى خدمة الخادم لكل نزيل بما يتوافق مع المعايير الخاصة التي اشتهر بها الفندق.
هذا التصنيف أدى إلى حصول الفندق على ما يقارب 23 جائزة وتم وضع كل الجوائز في منطقة بهو الفندق، حتى يتسنى للنزيل رؤيتها والتعرف على ما يمتلكه فندق سانت ريجيس الدوحة من مميزات تجعله مختلفاً عن بقية الفنادق.
وأحب أن أشير في هذا الصدد إلى أن نجاح العلامة التجارية سانت ريجيس في السوق القطرية، قد ساهم بشكل كبير في رفع نسبة النزلاء في الفندق وذلك مقارنة مع باقي العلامات الموجودة بدولة قطر، فمن خلال العلامة التجارية نسعى إلى تعريف الناس بالخدمات التي يقدمها الفندق.

Default Comments

اترك تعليقاً

Show Buttons
Hide Buttons