مجلة بزنس كلاس
تأمين

تجنباً لوعثاء السفر وسوء المنقلب.. الدعاء رجاء والوثيقة ضمانة

ثقافة التأمين المخرج الآمن لحالات الطوارئ

نشر الوعي التأميني طريق فرعي مختصر إلى إلزامية الاختيار

زلازل اليابان وفيضانات تايلاند مقابل حفنة من الريالات المستردة

التحف المنزلية النادرة في أيد أمينة وليس على المسافر حرج

 حبراق: التأمين قبل الحصول على التأشيرة شرط أساسي للكثير من الدول

أحمد حسين: خدمات التأمين تبدأ قبل ربط حزام الأمان

الفضالة: عبء التكاليف الإضافية أثناء العطلات تحمله الوثيقة

بزنس كلاس ـ أنس سليمان

ثمة تنامٍ كبير في إقبال المسافرين على التأمين قبل التوجه إلى وجهتهم سواء لأغراض السياحة أو العمل أو العلاج، يأتي ذلك في ظل تزايد وتيرة التوعية بأهمية التأمين على المسافرين لمواجهة الحالات الطارئة التي قد تحدث لهم، ورغم ضآلة مبلغ التأمين في مثل هذه الحالات إلا أنا هناك أعداداً كبيرة من المسافرين مازالت تتجاهل هذا الأمر.

ويؤكد مديرو شركات السياحة والسفر ومسؤولو شركات التأمين أن معظم دول الاتحاد الأوروبي تفرض على المسافرين استخراج وثيقة تأمين قبل الحصول على التأشيرات، في حين أن هناك دولاً أخرى تتساهل في هذا الأمر، وطالبوا بضرورة أن تفرض الجهات المعنية في دولة قطر استخراج المسافرين وثائق التأمين قبل سفرهم لأي دولة.

قطر للتأمين تبرز أهمية وثائق تأمين السفر

وقالوا لـ “بزنس كلاس” إن وثيقة التأمين على السفر ينطبق عليها المثل الشائع.. “درهم وقاية خير من قنطار علاج”، وأشاروا إلى أن 60% من المسافرين يحرصون على استخراج وثائق التأمين قبل سفرهم إلى الوجهات المستهدفة.

وذكروا أن إقبال المتعاملين على وثائق التأمين لا يزال غير كافٍ على الرغم من أسعارها المعقولة، إذ إن الثقافة التأمينية لدى بعضهم لا تزال تتمحور حول مدى شرعية الخدمة وضرورتها، مشددين على أهمية توضيح هذا النوع من التأمين ومنافعه، وتوعية المتعاملين تجاه المخاطر التي قد يواجهونها خلال سفرهم.

إنما أنت مذكّر

في هذا السياق قال السيد زهير حبراق، المدير العام لشركة سفريات عبر الشرق:” إن هناك اقبالاً على وثائق التأمين على السفر حالياً، خصوصاً بعد اشتراطها من قبل الدول الأوروبية للحصول على تأشيرات السفر، ما أدى إلى زيادة الوعي بأهمية التأمين، وزيادة الطلب عليه للسفر إلى وجهات أخرى عموماً”.

“بزنس كلاس” تفتح الملف والقارئ يضعه على “المفضلة”..شركات التأمين تتاجر بالعملاء وتماطل في السداد

وأضاف أنه يتعين على شركات السياحة أن تذكر المسافر بشكل دائم بأهمية التأمين، لاسيما أن العديد من المسافرين لا يرفضونه، لأنه يمثل وقاية لهم من مخاطر عدة، ويحمي المسافر عند التعرض لأخطار أو أضرار، لافتاً إلى أن بعض المسافرين غير معتادين هذا النوع من التأمين حتى الآن، أو لا يعرفون أهميته.

وأوضح حبراق، أن كلفة عروض التأمين على السفر تتراوح فيما بين 150 إلى 500 ريالاً، في حالة السفر ما بين أسبوعين إلى شهرين، مؤكداً أن السعر مقبول، ولا يمثل عبئاً على معظم المسافرين عموماً.

وأكد أن بعض المسافرين أصبحوا يفضلون التأمين قبل سفرهم، خصوصاً بعد وقوع أزمات أو كوارث مفاجئة خلال السنوات الماضية، مثل زلزال اليابان وفيضانات تايلاند، وحدوث تأخير في الرحلات الجوية، فضلاً عن اضطرار عدد كبير من المسافرين إلى النوم في العراء خارج الفنادق، مضيفاً أن رفض سفارات أوروبية إصدار تأشيرات السفر، قبل التأمين عليه، جعل بعض المسافرين يعتادونه عند سفرهم إلى وجهات أخرى، قد لا تتطلب ذلك الشرط.

خلال بضع دقائق

بدوره أكد السيد أحمد حسين، المدير العام لسفريات توريست، أن تأمين السفر أصبح وثيقة إلزامية لبعض الدول كما هو الحال بالنسبة لكثير من الدول الأوروبية حيث أصبحت هذه الوثيقة شرطاً أساسياً للحصول على تأشيرة الدخول لها حتى لا تتحمل هذه الدول التبعات المالية التي تترتب عند حصول هذه المخاطر .

ونوه إلى أهمية التأمين باعتباره ضرورياً لكثير من المخاطر التي يتعرض لها المسافر في الخارج والتي قد تربك ميزانيته ووقته، وأوضح إلى أن شركات التأمين في قطر تتمتع بإمكانيات كبيرة تمكنها من تلبية رغبات المسافرين لاستخراج وثائق التأمين خلال بضع دقائق.

شركات تأمين قطرية جديدة تؤسس قريباً 

ولفت أحمد حسين إلى أن خدمات التأمين تبدأ بعد صعود الراكب الطائرة، ولا يشمل التأمين أصحاب الأمراض المزمنة وإنما المفاجئة.

وقال إن التأمين يشمل توفير السكن والنقل لفرد من العائلة من أجل العناية بالمريض المؤمن عليه في الخارج ونقل الجثمان للبلد الأصلي في حالة وفاة المؤمن وإعادة المؤمن إلى وطنه في حالة الطوارئ وإرسال الأدوية المطلوبة له كذلك في حالة الطوارئ وإرسال الرسائل العاجلة وتوفير المبالغ النقدية في الخارج في حالة احتياج المؤمن عليه.

أضاف أن التأمين يشمل أيضا خدمة تعويض فقدان الأمتعة أثناء السفر، وخدمة التعويض عن التأخير في وصول الأمتعة وخدمة العثور على الأمتعة والمنقولات الشخصية وإرسالها إلى المؤمن وتستمر التغطية مدة تسعة أيام أو عشرة أيام بعد وصول الراكب إلى الوطن.

لمن تترك المنازل؟

هذا وتطرق السيد محمد حسين الملا، المدير العام لشركة سفريات الملا، إلى أهمية التأمين   على المنازل والممتلكات خلال  فترة السفر، وأوصى بضرورة اتخاذ خطوات محددة يجب اتباعها للمحافظة على المنازل آمنة ومحمية أثناء السفر.

وقال: “يهتم غالبية سكان قطر من مواطنين ومقيمين بالفنون، وتزين منازلهم بمختلف الديكورات المكلفة والتحف والأعمال الفنية الثمينة، ولذلك فإن التأمين على المنزل أمر بالغ الأهمية حيث يضمن حماية هذه الممتلكات ضد التلف أو السرقة، خلال فترة السفر”.

أضاف:” ويمكن أن تتعرض بعض المقتنيات الثمينة إلى الضرر نتيجة حدوث حرائق مفاجئة أو تسرب المياه أو أعطال في مكيفات الهواء، ولذلك فمن الضروري التأمين على ممتلكاتكم للحفاظ عليها، وتعد معدلات الجريمة في دولة قطر منخفضة عموماً، ولكن الوقاية خير”.

معايير عالمية للتأمين.. وأموال المودعين في حماية الجهات المتخصصة

وحول تأمين المسافر على نفسه خلال سفره إلى الخارج، أكد الملا، أهمية زيادة الوعي بأهمية استخراج وثائق التأمين قبل السفر حتى يتسنى للمسافرين مواجهة الحالات الطارئة التي قد تواجههم خلال رحلتهم، مشيراً إلى أن هناك تزايداً كبيراً في الإقبال على تأمين المسافرين.

واعتبر أن التأمين على السفر أصبح ضرورة حتمية، إذ إنه يغطي أموراً أساسية تمس راحة المسافر، وأحياناً حياته، وفي مقدمتها تأخير الرحلات، وضياع الحقائب، والمصروفات الصحية، في حال التعرض لحوادث أو أزمات صحية، مبيناً أن قيمة هذا النوع من التأمين تبلغ في المتوسط 200 ريال للشخص.

مفاجآت تغيّر الخطط

من جانبه أكد السيد علي صالح الفضالة، نائب أول رئيس المجموعة والرئيس التنفيذي لقطر للتأمين على أهمية وثائق تأمين السفر وضرورتها في مواجهة الحالات الطارئة، مشيراً إلى أن العديد من العوامل المفاجئة قد تلعب دوراً في تغير مخططات المسافرين أثناء العطلة ما يبرز أهمية استخراج وثائق التأمين قبل السفر.

التأمين على شركات التأمين نقطة نظام جوهرية وملفات المنافسة تُفتح في أوانها

وقال:”يمنحكم شراء وثيقة التأمين على السفر مزيداً من الثقة والاستعداد للتعامل مع مثل هذه العوامل غير المتوقعة، أما في حالة وقوع حادث لا قدر الله أثناء العطلة فإن اعتماد مقولة “درهم وقايةٍ خيرٌ من قنطار علاج” هو الأمثل لتغطية التكاليف الإضافية للعلاج الطبي.

وأضاف الفضالة:” تغطي وثيقة تأمين السفر النفقات الإضافية للحصول على بديل لجواز السفر إذا تمت سرقته أو فقدانه، ولكنها لن تشمل النفقات المترتبة في حال كان جواز السفر غير صالح. ولتجنّب الوقوع في مثل هذه الحالات، ننصحكم بالتحقّق من صلاحية جوازات السفر خاصة إذا استُخدمت بوتيرةٍ غير منتظمة”.

وأوضح إن وثيقة التأمين على السفر تعتبر تأميناً ضد الحالات الطارئة في حال إلغاء الرحلات الاضطرارية الناتجة عن أسباب خارجة عن إرادة المسافر وتقوم وثيقة التأمين على السفر بتغطية التكاليف الناتجة عن مثل هذه الحالات. وتغطي وثيقة تأمين السفر تكاليف العلاج الناتج عن الحالات الصحية الطارئة وهذا يجنب العملاء عبء تكاليف إضافية أثناء عطلتهم.

 

 

 

 

 

 

 

نشر رد