مجلة بزنس كلاس
تكنولوجيا

 

يعد تطبيق فايبر من أكبر تطبيقات الدردشة في العالم وهو لديه 800 مليون مستخدم حول العالم، وتسعى الشركة المطورة له من أجل جعله من أفضل المنصات للتواصل بين الشركات والعلامات التجارية مع المستخدمين من العملاء واستغلالها لتعزيز المبيعات.

وضمن هذه القاعدة الهائلة من المستخدمين لديها 260 مليون مستخدم نشيط شهريا، وقد أعلنت بالوقت الحالي عن ميزة جديدة وهي الحسابات العامة Public Accounts للعلامات التجارية وذلك لتمكين الشركات والمؤسسات من بث الرسائل للعملاء ما يجعلها وسيلة للتواصل مع الجمهور وتعزيز المبيعات والترويج للعروض.

وأصبحت هذه الميزة رسمية في التطبيق ابتداء من أمس الأربعاء وهي تضاف إلى العديد من الأدوات والمزايا التي أطلقتها الشركة للعلامات التجارية والشركات.

ومن خلال هذه الميزة يمكن لهذه الشركات التواصل مع العملاء والأفراد والجمهور سواء من خلال المنشورات العامة أو أيضا من خلال الرسائل الخاصة والتراسل معهم بشكل بشري أو أيضا من خلال الردود الآلية باستخدام البوتات.

وقدمت الشركة سابقا فايبر للأعمال التي توفر للشركات الوصول إلى المحادثات العامة، ومن المنتظر أن يعزز هذا من وجود المؤسسات على التطبيق واستخدامه في التواصل مع العملاء وتعزيز انتشار علاماتهم التجارية.

نشر رد