مجلة بزنس كلاس
حوارات

مقولة ارتفاع أسعار السيارات عن دول الجوار محض انطباع والواقع يكذّب الغطاس

شفروليه هندسة جديدة لجسد عريق وعملاؤنا ماركة مسجلة يسابقون الحدث

العلامة التجارية لا يفسدها الدهر ولا يصلحها العطار

منطقة “المغامرة” محجوزة دائماً والدفع الرباعي طراز عائلي

خدمات الصيانة خلال ساعة وجعبة إضافية من المزايا في باكاج الاحتياط

حوار: ميادة أبو خالد

على الرغم من التطور التكنولوجي الهائل ولا سيما في مجال الصناعات، تحتفظ الماركات القديمة بأهميتها وعلاقتها بعملائها ومحبيها، ليس ذلك دائماً نتاج تعصب أو طريقة تفكير كلاسيكية، وإنما -في حالة شفروليه- فهو مواكبة سريعة ومتواترة للحدث، فهذه الماركة من السيارات ظلت وفية لعملائها وعشاقها ليس فقط من خلال المواصفات والأداء، وإنما من خلال القدرة على الوفاء بمتطلبات الحدث المستجد في عالم الصناعات والتكنولوجيا..

عبد الله المدهون المدير الإقليمي للمبيعات والتسويق في الشركة، ضيف هذا العدد من “بزنس كلاس” يلخص آخر تلك التحديثات ويرصد واقع السوق القطرية وآفاقها المستقبلية في ظل المتغيرات العميقة التي تشهدها اقتصادات دول المنطقة.

هنا نص الحوار..

لا تكف “شفروليه” عن تحديث طرازاتها ولا تتأخر عن منتظريها، ما هي أحدث الطرازات من شفروليه لعام 2016؟ 

باعتبارشفروليه إحدى العلامات الأوسع انتشاراً في العالم، فقد قامت بتوفير عدد من الطرازات الجديدة كلياً بشكل أنيق وتكنولوجيا متطورة، وتصاميم تعبيرية مميزة وهي كامارو 2016، وماليبو 2017، وسبارك 2016، وسيلفرادو 2016 المطوّرة. وتعتبر مجموعة الطرازات الحالية من شفروليه من المجموعات الأحدث والأكثر شمولية في الشرق الأوسط. وهي تقدم سيارة مناسبة لكل عميل عبر تغطية جميع الفئات، سواء من سيارات المدينة العصرية، أوالرياضية المتميزة، أوالرياضية متعددة الاستعمالات وسيارات البيك- آب ذات القوة المعتمدة.

IMGL6461-small

 ما الهدف من إقامة أكبر صالة عرض لـ “شفروليه” في الشرق الأوسط، وماهي الفئات التي تتوجهون إليها؟

وجود صالة كبيرة ومستقلة لعرض أكثر من 33 سيارة شفروليه في مناطق مقسمة بشكل فريد من نوعه، يستطيع العملاء من خلاله التنقل ضمن مناطق مختلفة للمشاهدة. كل منطقة لديها مجموعة متنوعة من موديلات وألوان السيارات يمكنهم من الاستكشاف والاختيار فيما بينها. وتشمل هذه المستويات الطراز الأساسي والفُل أوبشن والمزودة بالإكسسوارات، منها: منطقة المغامرة، وهي للعميل المغامر الذي يرغب في استكشاف خيارات شاحنات معدّلة حسب الطلب، مصممة للقيادة على الطرق الصحراوية واستكشاف الأنشطة الصحراوية المختلفة في الدوحة مع سلفيرادو القوية.

ومنطقة السيارات رباعية الدفع، للأسرة التي تبحث عن سيارات الدفع الرباعي الواسعة، والمزودة بأحدث ميزات السلامة والتكنولوجيا من شفروليه. يمكنهم الاطلاع على طرازات تاهو وسوبربان المختلفة.

أما بالنسبة لمنطقة الكروس أوفر، فيمكن للعملاء استكشاف مجموعة واسعة من الطرازات التي تناسب احتياجاتهم. تتميز هذه المنطقة بطرازات شفروليه الجديدة تراكس، كابتيفا وترافيرس.

ويمكن لعملاء منطقة الأداء الراغبين في استكشاف جانبهم الجامح أن يختاروا بين كامارو الأيقونية أو كورفيت الجديدة الحائزة على الجوائز، كما يمكن لعملاء منطقة السيدان اختيار الرُقي والراحة والمزيد ضمن مجموعة واسعة من الطرازات المتوفرة مثل؛ سبارك، سونيك، آفيو، كروز، ماليبو وإمبالا.

وتضم قاعة انتظار العملاء منطقة ألعاب للأطفال حيث يمكن للعميل ترك أطفاله أثناء التنقل في صالة العرض.

 كيف تقيم سوق السيارات القطرية من حيث نموه واتجاهه وما هو تصنيفه؟

سوق السيارات في قطر سوق استراتيجي هام ويصنف على المستوى الثالث في منطقة الشرق الأوسط، لذا تعتبر سوقاً واعدة جداً، تنمو بصورة جيدة، وتتجه للسيارات الفخمة أكثر من للسيارات الصغيرة. 

ماذا عن معدلات النمو التي حققتها شفروليه في السوق القطرية لعام 2015؟

 النجاح الذي نشهده في السوق القطرية يتمثل في أننا تصدرنا النمو في المنطقة، ونعتقد أن النمو الاقتصادي كذلك له دور في تحريك مبيعات السيارات، ففي 2015 بلغت نمو مبيعات شفروليه فئة السيدان 20%، هذا دليل على إقبال العملاء للعلامة التجارية شفروليه بكافة الطرازات التي تعرض، فالنمو متزايد في المبيعات، وترتفع نسبتها كل عام وهذا دليل ثقة العملاء لهذه العلامة التجارية ورضاهم في التعامل معها. ونحن نعتز بكوننا شريك شفروليه في قطر ومتحمسون لعرض ما تنتجه هذه العلامة التجارية من طرازات جديدة تبهر عملائها.

ما أكثر الطرازات مبيعا في شفروليه والتي يفضلها القطريون ويقبلون على شرائها؟

هناك ثلاث طرازات يفضلها القطريون وهي: شفروليه ماليبو الجيل التاسع لطراز السيدان متوسط الحجم العريق من شفروليه، والذي قدّم للمرة الأولى في العام 1964. وتعتبر ماليبو سيارة سيدان متوسطة الحجم بتصميم جديد بالكامل، تمت هندستها لتقدم المزيد من الفعالية، وتجهيزات الاتصال، ومزايا السلامة المتطورة. وشفروليه سيلفرادو المصممة لتكون أكثر قوة، وذكاء، وقدرة من أي وقت مضى، وحلول مبتكرة لإدارة الأمتعة في الصندوق الخلفي. وأيضا شفروليه كروز التي تمنحك أكثر مما تعتقد وتفوق كل التوقعات، من خلال التصميم الخارجي الجديد والتكنولوجيا المتقدمة.

ارتفاع أسعار السيارات في قطر مقارنة بدول المنطقة مقولة متداولة.. أين تقع من الصحة؟

الأمر أصبح انطباعا أكثر منه واقعاً. وعلى أرض الواقع هناك فرق بسيط في الأسعار بين دول مجلس التعاون الخليجي، وعلى العميل أن يتحرى الدقة عند مقارنة أسعار السيارات وأن يشمل الخيارات الموجودة بالسيارة بمقارنته، فأسعارنا مدروسة وتتناسب مع متطلبات السوق القطرية.

IMGL6336-small

خدمة ما بعد البيع، أمر يقلق العملاء، ماذا وفرت شفروليه لعملائها؟ 

علاقتنا مع عملائنا ودية ومستمرة حيث كشفت دراسة تم إجراؤها أن 42% من عملائنا يقومون بشراء شفروليه مرة أخرى، لذا نقوم بوضع متطلبات عملائنا في صميم كل ما نقوم به، واستكمالاً لجعبة المزايا الإضافية، يحظى جميع عملاء سيارات شفروليه بالمستويات الجديدة من خدمات برنامج “تعهّد شفروليه الشامل”، الذي يقدم أسعار صيانة تنافسية وشفافية في التكاليف، وخدمات الصيانة خلال ساعة واحدة، وخدمات عالية الجودة على أيدي فنيين معتمدين، وحجز موعد في غضون يومين، وضمان إقليمي لمدة ثلاث سنوات/ 100,000 كيلو متر؛ و4 سنوات من الخدمة الإقليمية للمساعدة على الطرقات طوال أيام الأسبوع. وتقدم العلامة كذلك مواعيد خدمة تنافسية لكل 10,000 كيلو متر، مقابل 5,000 كيلو متر لدى معظم المنافسين.

في ظل انخفاض أسعار النفط هل ترى أن هناك ضعفاً بالقوة الشرائية؟ وهل هذا يؤثر على عملكم في ظل التوسعات التي تقومون بها؟

لا نستطيع أن ننظر الى السوق القطرية على المدى القصير، فالسوق القطرية سوق استراتيجية وهامة وواعدة، حيث إن معدلات النمو خلال السنوات السابقة في السوق القطرية فاقت توقعاتنا، لذلك نرى أن التوسع في السوق القطرية خلال هذه الفترة سيكون هاماً جدا للفترة القادمة لكي نواكب الاستمرارية في النمو. 

نشر رد