مجلة بزنس كلاس
سياحة

 

حصلت طيران ناس على جائزتي أفضل مركز اتصال في الشرق الأوسط في قطاع الطيران، وأفضل خدمة لبرنامج مبيعات في حفل توزيع جوائز مراكز الاتصال في الشرق الأوسط 2016.

وتأتي هذه الجوائز تعزيزاً لمكانة الناقل السعودي في تقديمه أرقى معايير الخدمة لعملائه حيث تعد هذه الجوائز من الجوائز الرائد في المنطقة في فئة خدمة العملاء ودعمهم.

وتعمل منظمة إنسايتس الرائدة في مراقبة وتقييم أداء جودة مراكز الاتصال في منطقة الشرق الأوسط والمنظمة لجوائز مراكز الاتصال في الشرق الأوسط على تكريم أفضل مراكز الاتصال في المنطقة على أدائهم والتزامهم بتوفير أرقى معايير الخدمات.

وتركز فئات الجائزة على تقدير مراكز الاتصال للقطاعين العام والخاص في الشرق الأوسط والاحتفاء بها من خلال عدة مؤشرات مثل تلبية طلب العميل من المكالمة الأولى وبيان رضا المتعاملين والموظفين.

وعبر بندر بن عبدالرحمن المهنا الرئيس التنفيذي لشركة ناس القابضة عن سعادة الناقلة للفوز بهاتين الجائزتين المرموقتين.

وأشار أن طيران ناس يمتلك سجلاً حافلاً في توفير خدمة للعملاء ترتقي بمستوياتها لتطلعات ضيوفها، وتأتي هذه الجوائز تقديراً لكفائتها في تقديم تجربة تفاعل سلسة، وتعكس مرة أخرى سبب تفوق طيران ناس كأحد أفضل الشركات من حيث التعامل مع المسافرين في الشرق الأوسط.

نشر رد