مجلة بزنس كلاس
تكنولوجيا

 

نشرت شركة سامسونج رسمياً بيان لها عبر موقعها الالكتروني الرسمي بعد حواث انفجار الهاتف و تعدد الأخبار حول حوادث أنفجار متعدده للهاتف وخاصه فى كوريا وهو ما اضطر وأجبر سامسونج لوقف شحن المزيد من الهاتف للموزعين .

وقالت الشركه في بيان لها :

وتلتزم شركة سامسونج باصدار منتجات ذات جودة عالية ونحن نأخذ كل التقرير المتعلقه بحوادث الانفجار من عملائنا الكرام على محمل الجد.
وردا على الحالات المبلغ عنها مؤخرا من هاتف Galaxy Note 7 الجديد، ونحن نقوم بإجراء تحقيق شامل وجاد وخاصة علي البطارية .

رسمياً سامسونجش

حتى الآن (اعتبارا من 1 سبتمبر) كانت هناك 35 حالة انفجار تم الإبلاغ عنها على الصعيد العالمي،
ونحن نقوم حاليا بإجراء تفتيش دقيق بالتعاون مع موردينا لتحديد البطاريات المتضررة المحتملة في السوق.
ومع ذلك، لأن سلامة عملائنا هو الأولوية المطلقة في سامسونج، أوقفنا مبيعات Galaxy Note 7.

للعملاء الذين لديهم بالفعل أجهزة جلاكسي Note7،سوف يتم استبدال اجهزتهم الحالية بأخرى جديدة خلال الأسابيع المقبلة.

ونحن نعرف ان هذا الأمر قد يسبب إزعاج في السوق ولكن كل هذا هو التأكد من أن سامسونج تواصل تقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا. ونحن نعمل عن كثب مع شركائنا لضمان تجربة استبدال مريحة وفعالة قدر الإمكان.

نشر رد