مجلة بزنس كلاس
أخبار

قال الدكتور عبدالسلام القحطاني الرئيس التنفيذي لبعثة الحج القطرية إن البعثة بكافة وحداتها تعمل على خدمة حجاج دولة قطر وتسخر كل الامكانيات ووسائل الدعم لهم حتى يؤدوا مناسكهم في أفضل الظروف وأيسرها.
وأضاف القحطاني في تصريح لوسائل الإعلام المحلية المرافقة لبعثة الحج اليوم، أن البعثة عملت منذ قدومها لمكة المكرمة قبل أيام على حشد كل الجهود الممكنة لضمان تقديم خدمات مميزة لحجاج قطر من خلال التأكد من سلامة مقار إقامتهم ونوعية الخدمة التي ستقدم لهم من قبل الحملات التابعين لها.
وشدد الدكتور القحطاني على أن بعثة الحج القطرية ستكون طيلة موسم الحج في خدمة حجاج قطر على مدار 24 ساعة وذلك من خلال مركز دعم الحجاج الذي سيكون حلقة الاتصال الأولى والمباشرة بين الحجاج والبعثة لتقديم المساعدة والتدخل فورا لفائدة الحجاج في حال كانت لديهم أي ملاحظات أو شكاوي.
وقال إن وحدة الرقابة والشكاوي في بعثة الحج تعمل على الاستجابة لكافة الملاحظات التي ترد إلى مركز دعم الحجاج والتحرك فورا للتحقق على عين المكان من صحة الشكاوي المقدمة وحلها إذا ثبتت صحتها.
وأشار الدكتور عبدالسلام إلى أن بعثة الحج أكملت حاليا تنظيم الإجراءات الخاصة بسكن الحجاج سواء في مكة المكرمة أو في المشاعر المقدسة وذلك من خلال الجولات التي قامت بها الوحدات المختصة في البعثة والتأكد من جاهزية كافة الأمور لاستقبال حجاج الدولة.
كما بيّن أن البعثة استلمت المخيمات المخصصة لحجاج قطر في مشاعر منى وعرفات ومزدلفة وبدأت وحدة خدمات المشاعر في البعثة بتجهيز هذه المخيمات وسيتم توزيعها على الحملات القطرية قريبا.
وأوضح الدكتور القحطاني أن خيام الحجاج في المشاعر المقدسة يتم توزيعها للحملات على أساس عدد الحجاج لكل حملة، لافتا إلى أن بعثة الحج قامت هذا العام بفصل خِيام الرجال عن خيام النساء في كل من منى وعرفات.
وفيما يتعلق بالتنقل بين المشاعر المقدسة، أفاد الدكتور القحطاني بأن حجاج دولة قطر يتنقلون في عملية التصعيد والنفير من خلال الحافلات والقطار وذلك في محطة رقم 2 في منى ومحطة رقم 2 في عرفات .
وشدد رئيس بعثة الحج القطرية على أهمية أن يلتزم حجاج قطر بالتعليمات التي تفيد بضرورة حمله البطاقة التعريفية التي تبرز اسم الحاج والحملة التي يتبع لها وكذلك حمل (إسورة الحاج) للتعرف عليه وذلك سواء للتنقل بين المشاعر المقدسة أو لدخول منطقة المخيمات في مشعر منى.
وعبر عن تمنياته بأن يكون حج هذا العام خاليا من أي حوادث أو مشاكل صحية، داعيا حجاج قطر لتفادي مناطق الزحام واتباع الارشادات والتوجيهات الصحية الخاصة بالنظافة والتغذية وتفادي التعرض المباشر للشمس.
ودعا الدكتور القحطاني حجاج قطر إلى الاتصال بمركز دعم حجاج قطر ببعثة الحج وذلك لطلب المساعدة على مدى 24 ساعة إلى جانب الاستفادة من خدمات المركز في التوجيه والارشاد وفتاوي الحج فضلا عن التوجيهات الصحية.
وحول التنسيق بين مختلف الوحدات في بعثة الحج من جهة وبين البعثة والسلطات السعودية من جهة أخرى، قال الدكتور عبدالسلام القحطاني الرئيس التنفيذي لبعثة الحج القطرية أن البعثة تعقد اجتماعا يوميا لكافة الوحدات للاطلاع على سير الأعمال ومناقشة دور كل وحدة وحل أي اشكاليات تحدث بصورة سريعة، بينما تقوم بعض الوحدات مثل وحدة خدمات المشاعر بالتنسيق مع مؤسسة الطواف السعودية واخرى تقوم بالتنسيق مع وزارة الحج والعمرة السعودية.
وأكد في رده على سؤال، إن هدف البعثة والحملات واحد وهو خدمة حجاج قطر، مبينا ان بعثة الحج القطرية سهّلت كثيرا على أصحاب الحملات لأنها هي التي تقوم بتجهيز مخيمات منى وعرفات من خلال وحدة المشاعر وبالتالي فان الحملات اصبح تركيزها أكبر على خدمة الحاج وراحته.
وأشاد الدكتور القحطاني بالجهود التي تبذلها المملكة العربية السعودية وعلى رأسها خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز ال سعود وبتعاون وزارة الحج والعمرة السعودية مع بعثة الحج القطرية التي سهلت كثيرا من عمل البعثة ويسرت لها العديد من الأمور في سبيل خدمة حجاج قطر.
وفيما يتعلق بأسعار الحج في قطر أوضح أن البعثة لا تتدخل في هذا الأمر وكل ما يهمها وتركز عليه هو الخدمات، كما توفر دليلا ارشاديا بالمواصفات الخاصة بالخدمات التي تقدم للحجاج، لافتا إلى أن عقد الحج بين صاحب الحملة والحاج هو الوثيقة التي تحدد الخدمات ويجب على كل حاج الاطلاع على العقد بشكل جيد.
وشدد على أن بعثة الحج القطرية تقوم بعد ذلك بمراقبة الخدمات التي تقدم للحجاج من مسكن وغذاء وجوانب تخص الأمن والسلامة والصحة حيث يتم التأكد من تطبيق شروط التعاقد بين الحج والحملة.
وقال إن الوحدات المختصة داخل بعثة الحج تكون على تواصل دائم مع الحملات القطرية أثناء فترة الحج للاطمئنان والتنسيق معها في كل ما يخص حجاج قطر.
كما أكد على أهمية الاستفادة من الخدمات التي تقدمها بعثة الحج القطرية ومنها الخدمات الطبية عالية المستوى التي توفرها العيادة في مقر البعثة وكذلك في المشاعر المقدسة حيث ترافق الوحدة الطبية حجاج قطر في مشاعر منى وعرفات ومزدلفة.
الجدير بالذكر أن بعثة الحج القطرية تعمل بشكل مستمر لخدمة حجاج دولة قطر وذلك من خلال تنسيق الجهود ومتابعة اخر التجهيزات لاستقبال بقية الحجاج في مكة المكرمة ومنى وعرفات ومزدلفة.
وتساند بعثة الحج القطرية عدد من الوحدات التي تقدم خدمات متخصصة لحجاج الدولة مثل وحدة العلاقات العامة والإعلام والوحدة الطبية ووحدة نظم المعلومات ووحدة دعم الحجاج ووحدة الرقابة والتفتيش ووحدة خدمات المشاعر ووحدة الخدمات والصيانة ووحدة الاعاشة.
وكانت بعثة الحج القطرية قد وصلت إلى مكة المكرمة قبل أيام وتعمل منذ ذلك الوقت على التأكد من مختلف الترتيبات الخاصة لاستقبال الحجاج وضمان مستوى متميز في الخدمات المقدمة لهم في مكة والمشاعر المقدسة.
وتعمل البعثة طيلة فترة الحج على الإشراف على حجاج دولة قطر وحملات الحج القطرية في الديار المقدسة، والتأكد من سلامة حجاج الدولة وقيام أصحاب الحملات بتلبية الشروط والمعايير المطلوبة من حيث توفير وسائل الرعاية والسلامة والسكن الملائم وفقا لما هو منصوص عليه بالعقود المبرمة معهم.
وتتيح البعثة خدماتها المتواصلة من خلال مركز دعم حجاج دولة قطر عبر الرقم ( 132 ) للاتصال من داخل دولة قطر، والرقم ( 8003040444 ) من داخل المملكة العربية السعودية.

نشر رد