مجلة بزنس كلاس
تكنولوجيا

 
بعدما حققت سلسلة هواتف جلاكسي نوت نجاحاً ساحقاً في الاسواق بداية من اطلاق السلسله في شهر سبتمبر من عام 2011 حتى منتصف عام 2016 وتصدر هواتفها منصات الاداء العالمي كأحد افضل الهواتف و الاكثر مبيعاً في العالم لكن بعد اطلاق سامسونج جلاكسي نوت 7 تغير الموقف تماماً بعد ظهور عيوب التصنيع الكارثيه في بطارية الهاتف التي ادت الي اشتعال و انفجار الهاتف اثناء الاستخدام او الشحن اوحتي عدم الاستخدام في اكثر من منطقه حول العالم مما ادي الى قيام الشركة بسحب هواتفها من الاسواق العالمية واستبدالها بهواتف مؤمنه ،

لكن لم تفلح الشركة في تخطي المشكله بل واجه المستخدمين نفس المشكلة مع الهواتف المستبدلة مما ادي الي اتخاذ سامسونج قررارها في 11 اكتوبر 2016 بإيقاف تصنيع الهاتف و مناشدة المستخدمين بالتوقف عن استخدام الهاتف وارجاعه الي الشركه و استبداله بهاتف من طراز اخر او الاستفادة من الطرق المتاحه من خلال الوكيل المعتمد للشركة .

لكن ظهرت تقرير من داخل شركة سامسونج في روسيا من احد المسئولين ان الشركة الكورية تفكر في التخلي فعليا عن سلسلة جلاكسي نوت بعدما تسبب النوت 7 في التأثير بشكل كبير علي العلامه التجارية ‘ ووفقا لمصدر داخل شركة سامسونج، كشف استطلاع للرأي أن أكثر من 50٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع الآن لديها شعور سلبي حول العلامة التجارية .

نشر رد