مجلة بزنس كلاس
حوارات

جهود خمس نجوم وسويتات لاستضافة الأفكار المبتكرة

شراكتنا مع هيئة السياحة تضمن كثافة الإنتاج وعلميّة التسويق

أبواب شيراتون مفتوحة لأصحاب الكفاءة وليسوا بحاجة لسكرتير

خارطة قطر السياحية تهدم الحدود التقليدية وتوسع الهوامش

قطاع السياحة مندوب معتمد من الدولة لتكريس معالم قطر وتراثها

بزنس كلاس- ميادة أبو خالد

عند الحديث عن صناعة السياحة لا يمكن إغفال دور الفنادق، فهي البنية التحتية والفضاء اللوجستي الذي يمد السياحة بمقومات الجذب والاستمرار والازدهار، غير أن الحديث عن الفنادق يختلف من تصنيف لآخر ومن اسم لآخر، وعلى الرغم من أن الكثير من الفنادق ذات الشهرة العالمية حققت حضورها وقوتها في الساحة السياحية، إلاّ أن فندق شيراتون لا يزال علامة يصعب تجاوزها أو منافستها في الحضور والشهرة والثقة وذلك سواء بالنسبة لرجال الأعمال أو السياحة العائلية أو لسياحة المؤتمرات والفعاليات الكبرى.

وإذا كانت السياحة في قطر اليوم هي إحدى المرتكزات والبدائل الرئيسية للثروة النفطية المهددة بعد تدهور أسعار النفط غير المسبوق، فإن فندق شيراتون كماركة عالمية مسجلة يبدو في واجهة الحدث السياحي، سواء بوجوده كمكان للضيافة واستقبال الزوار، أو من خلال مبادراته الرائدة والمتعددة لبث الروح في الأنشطة المختلفة التي من شأنها إحداث نقلة هامة في عالم السياحة مثل المؤتمرات والمهرجانات وغيرها.

غير أن الأكثر لفتاً للأنظار هو ذلك التعاون الموصول ما بين شيراتون، والهيئة العامة للسياحة، والذي من شأنه أن يؤدي إلى خطة عمل متكاملة في هذا القطاع الحيوي والهام وعلى وجه الخصوص في هذه الفترة الانتقالية في تاريخ الاقتصاد القطري الذي يشهد تكثيفاً نوعياً لمصادر الدخل بعيداً عن المصدر الأساسي “النفط”.

ولمعرفة جديد شيراتون ومساهماته الحالية وخططه المستقبلية ورؤيته عن آليات صناعة السياحة القطرية وتدعيمها، كان لـ “بزنس كلاس” هذا الحوار مع السيد49_3_1 بلال القادري المدير العام لفندق الشيراتون.

بداية، هل لك أن تضعنا في صورة المشهد من خلال معدلات إشغال فندق الشيراتون  خلال 2015؟

ليس لدينا رقم دقيق عن نسبة الإشغال لهذا العام لكنني أستطيع أن أقول إن النسبة ممتازة، خاصة أن اجتماعات مجلس التعاون لهذا العام كانت في الدوحة، وكان لفندق الشيراتون حصة كبيرة من الإشغالات. عدا عن أن الفندق كان مغلقاً سنة 2014، وعند افتتاحه في بداية العام الحالي شهد نهضة قوية لم تكن متوقعة واستعاد مكانته المميزة كما كان في السابق وأفضل.

كيف تنظرون إلى مستقبل القطاع الفندقي في دولة قطر؟ وهل السوق تستوعب المزيد من الفنادق؟

القطاع الفندقي يعتبر إحدى الركائز الأساسية التي تعتمد عليها صناعة السياحة في العالم ولا يمكن لأي دولة أن تخطط لنمو سياحي منظم أن تغفل دور وأهمية تطويره بأنماطه وأنواعه المختلفة، فالقطاع الفندقي في قطر يستضيف أبرز العلامات الفندقية الرائدة في العالم، والخدمات الفندقية المقدمة للنزلاء تعبر عن الطفرة التنموية الكبيرة التي تنعم بها قطر.

نعم، حسب الخطة الاستراتيجية للهيئة العامة للسياحة فالسوق القطرية ماتزال بحاجة للعديد من الفنادق فئة الخمس نجوم حيث إن الفنادق الموجودة للفئة ذاتها معدودة على أصابع اليد.

هل يعتمد القطاع الفندقي في قطر بصورة رئيسية على سياحة الأعمال؟

يعتمد القطاع الفندقي بصورة كبيرة على المؤتمرات والمعارض والسياحة العائلية حيث باتت الدوحة مقراً لها، ويرجع ذلك إلى الانتعاش الاقتصادي في دولة قطر الذي كان له تأثير واضح على القطاع الفندقي.. يليها الاعتماد على السوق الداخلية في عطلة نهاية الأسبوع وحفلات الزفاف فقد وصلت نسبة الإشغال في عطلات نهاية الأسبوع الى 60% وتختلف النسبة حسب عدد الغرف الموجودة في الفندق.

“شيراتون الدوحة” يستضيف فعالية “تذوق الطعام الكولومبي”

هل هناك تعاون بين هيئة السياحة وفندق الشيراتون؟

هناك تعاون مستمر بين هيئة السياحة والشيراتون من خلال الجهود الجليلة التي تقوم بها لترويج السياحة في قطر وتدعيم القطاع الفندقي، سواء من خلال المعارض أو الترويج الخارجي للسوق القطرية، نحن نشارك الهيئة العامة للسياحة بـ 7 الى 10 معارض سنويا بكامل أنشطتها المستمرة.

كيف ترون جهود هيئة السياحة في ترويج المنتج السياحي القطري عبر معارض السياحة والسفر العالمية؟

حققت الهيئة العامة للسياحة تقدما ملحوظا في إنجاز مهامها في تطوير قطاع سياحي قادر على استيعاب دور الدولة ومكانتها في استقطاب الزوار، وجعل قطر وجهة رئيسية للعائلة والأعمال. وفي الوقت نفسه وضعت قطر على خارطة السياحة العالمية والمساعدة في نشر ثقافة وقيم وتقاليد الشعب القطري خصوصا خلال الفترة التي ركزت جهودها فيها على الترويج لدولة قطر من خلال قيادتها لأهم وأكبر المعارض التجارية الإقليمية والدولية.

ما هي أبرز الخدمات التي تميز فندق الشيراتون؟

الخدمة الممتازة التي يتميز بها الشيراتون وهي خدمة شخصية لكافة احتياجات النزيل تحسبا لحالته المزاجية وهدفه من الزيارة بين العمل أو العائلة أو الترفيه. كما نضع في الاعتبار موقع فندق الشيرتون المثالي، فهو في وسط دائرة أهم المؤسسات للعمل والمصالح وأيضا له إطلالة مميزة على الخليج العربي مما يجعله وجهة ممتازة لمن هم يسعون لقضاء وقت ترفيهي على حمامات السباحة المتعددة أو على الشاطئ.

pool-gardens

ما هي أهم المبادرات التي أقامها “الشيراتون” في إطار المسؤولية الاجتماعية؟

استضاف فندق ومنتجع شيراتون الدوحة، حفلة زومبا باللون الزهري، برعاية بنك قطر الدولي  ibq وبالشراكة مع مركز زومبا للياقة البدنية وبالتعاون مع ديجيتك. هدفت الحملة الخيرية “زومبا باللون الزهري” لخلق أطر التواصل بين مدربي رقصة الزومبا والمجتمع المحلي بهدف زيادة التوعية بسرطان الثدي ولإضفاء الحياة والطاقة والمرح من خلال الزومبا. وقد تم التبرع بكامل عائدات الحفل إلى الجمعية القطرية لمكافحة السرطان وهي الجمعية الإنسانية التي تعنى بالوقاية من السرطان ومعالجته.

ويظهر هذا الحدث التزام شيراتون الدوحة بدعم المبادرات الصحية واللياقة التي تهدف إلى تحويل قطر إلى مجتمع صحي. كرس الحدث الخاص للتعليم والمشاركة والتواصل مع النساء لتأكيد الرسالة بأنه يمكن الشفاء من سرطان الثدي شرط القيام بالفحص والتشخيص المبكر وتسليط الضوء على أهمية نمط الحياة الصحي للصحة العامة.

وأيضا شارك الشيراتون في مبادرة “إفطار سائقي سيارات الأجرة” في عامها السادس ما يزيد عن 40 فندقاً “ستاروود”، بما فيها شيراتون الدوحة، من مختلف أنحاء المنطقة، تعزيزاً لأواصر الود والتآخي في المجتمع خلال الشهر الكريم. وخلال وقت الإفطار، تم توزيع وجبات المأكولات والمشروبات على سائقي سيارات الأجرة عند وصولهم إلى المدخل الرئيسي لكل فندق.وتحظى المبادرة بتقدير واسع من قبل ملاك الفنادق، وأفراد المجتمع، وهيئات النقل المحلية.

يقال إن برامج التقطير في المرافق السياحية “شو إعلامي” ماذا قدمت إدارة الشيراتون لتقطير الوظائف؟

العمل في القطاع السياحي ليس بالأمر السهل، لكني أستطيع القول إن أبواب الشيراتون مشرعة أمام من يرغب بالعمل معنا، ولدينا 10 موظفين من القطريين يعملون بإدارات مختلفة في الفندق. عدا عن ذلك يقوم الفندق باستمرار باستضافة الطلاب خلال فتراتهم التدريبية التي تستمر من شهر إلى ثلاثة أشهر. نحن كإدارة فندق الشيراتون لدينا مساهمات ومبادرات عدة أمام من يرغب ومن يجد في نفسه الكفاءة للعمل معنا.

نشر رد