مجلة بزنس كلاس
تكنولوجيا

كلما اطلقت شركة عملاقة في التكنولوجيا هاتفًا ذكيًا، ترافق مع هذا الهاتف العديد من المشاكل التي تبدا بالظهور تباعًا، عندما يبدا المستخدمون في شرائها. شركة سامسونج نالت نصيبًا وافرًا من الخلل المرفق بالخسائر التي لامست الـ7 مليارات، غداة احتراق بطاريات عدد من هذه الهواتف الجديدة جالكسي نوت7. الدور جاء على شركة أبل، بحيث بدأ المستخدمون يشكون خللا بارزًا في هواتف أيفون7، ألا وهو صوت غريب ومزعج يصدر عن تلك الهواتف.

مصدر هذا الصوت
المستخدمون أكدوا أن المشكلة مرتبطة بالمعالج A10، حيث قالوا في تغريدات على موقع تويتر، إن الصوت يصبح مزعجًا عندما يكون الهاتف تحت عبء ثقيل ويصدر من منطقة مكبّر الصوت، وهي المنطقة القريبة من المعالج.

مشكلة جديدة
ولكن هذه المعضلة هي ليست الأخيرة، فقد اشتكى مجددًا مستخدمون عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلل جديد في أيفون7، يتمثّل في عدم قدرة بعض المستخدمين على إلغاء وضع الطيران Airplane Mode والعودة إلى استقبال الإشارات الهاتفية بشكل طبيعي
فعند تفعيل وضعيّة الطيران على أي هاتف، تقطع الاتصالات الهاتفية واللاسلكية كافة بين الجهاز ومحطات الاستقبال، ومن المفترض أن تعود هذه الاتصالات فورا إثر إلغاء وضع الطيران الذي يستخدم على متن الرحلات الجوية

توثيق الخلل
أحد المستخدمين نشر فيديو على موقع يوتيوب قارن فيه بين هاتفي أيفون 6 إس وأيفون7. المستخدم وضع الهاتفين على وضعيّة الطيران ثم ألغاه مباشرة. الفيديو أظهر وبوضح فشل أيفون7 في العودة إلى وضع استقبال الاتصالات العادي، في حين نجح أيفون 6 اس في استعادة الاتصالات بشكل طبيعي.

وعود باستبدال الهواتف
مصادر تقنيّة متابعة، لفتت إلى أن شركة أبل وصلتها شكاوى المستخدمين، وقد وعدت الذين يعانون من هذا الخلل باستبدال هواتفهم. إلا أن الشركة لم تُصدِر أي إعلان رسمي بشأن الاعتراف بهذا الخلل أو حتى بشأن استبدال الهواتف، لتبقى الايام المقبلة كفيلة بإظهار ردّة فعل أبل.

نشر رد