مجلة بزنس كلاس
أخبار

أعلنت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء “كهرماء” عن تقديم خدمتي التفتيش والقطع والتوصيل لجميع المباني والعقارات والمنشآت في الدولة إلكترونيا، عن طريق موقعها الالكتروني km.qa، أو عن طريق تطبيقها على الهواتف الذكية.
وأوضحت “كهرماء”، في بيان صحفي اليوم، أن عدد طلبات التفتيش لتوصيل الخدمة بلغ 5.460 طلبا حتى نهاية أغسطس الماضي، مشيرة إلى أن الخدمة تتيح للمشترك طلب خدمة التفتيش إلكترونيا وفقا لآلية معتمدة من حيث جاهزية المنشأة.
وقالت إنه بعد تقديم الطلب إلكترونيا يتم إرسال رسالة نصية للمقاول والمشترك بموعد التفتيش في مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام إذا كانت جميع المستندات مستوفاة، كما يتم إبلاغ المقاول والمشترك بنتائج التفتيش فورا، حيث وفرت كهرماء عددا من المفتشين القطريين ذوي كفاءة عالية وتدريبهم بأعلى مستويات الجودة والأمان.
وشددت “كهرماء” على المقاولين المعتمدين بعدم مخالفة إجراءات التوصيل، وعدم التهاون في تطبيق شروط الأمن والسلامة، وذلك حماية للمشتركين، حيث بلغ عدد المخالفات للمقاولين 20 شركة.
ولفتت إلى أن خدمة القطع والتوصيل تتم إلكترونيا، ويمكن للمشترك تقديم طلب توصيل الخدمة لعقار جديد أو قطع الخدمة عن العقار، للعدادات، أو دفع المتأخرات الكترونيا.
وذكرت أنها وفرت في إطار التحسين المستمر، خدماتها الالكترونية للمشتركين على مدار الساعة، بهدف تيسير الإجراءات وتوفير الوقت والجهد وتقديم أفضل الخدمات للمشتركين، بما يضمن تميز المؤسسة في سوق الخدمات باعتباره هدفا استراتيجيا لها.
وأضافت “كهرماء” أن توفير هذه الخدمة يأتي ضمن جهود المؤسسة القطرية للكهرباء والماء في تقديم أفضل الخدمات للمشتركين، وسعيها لتحقيق خططها الاستراتيجية لتحقيق التحول الذكي لجميع خدماتها.

نشر رد