مجلة بزنس كلاس
تكنولوجيا

 

الترقية الجديدة لأجهزة Ooredoo للخدمة الذاتية تسهم في الارتقاء بتجربة العملاء

الدوحة – بزنس كلاس

أعلنت Ooredoo اليوم عن المزايا الجديدة المتوفرة في الجيل الجديد من أجهزة Ooredoo للخدمة الذاتية. وتتضمن هذه المزايا إمكانية شراء شرائح SIM جديدة للجوال وإجراء مسح ضوئي للبطاقات الشخصية القطرية.

وتعد أجهزة Ooredoo للخدمة الذاتية جزءاً من مبادرة Ooredoo في توفير خدمات توفر راحة أكثر للعملاء، وهي متوفرة في عدة أماكن مختارة في أنحاء قطر، وقد تم تصميمها لتوفر مفهوماً جديداً في تجربة العملاء للخدمة الذاتية من Ooredoo، وذلك من خلال تمكين العملاء من الوصول إلى مجموعة من المزايا التي كانت متوفرة في مراكز Ooredoo فقط.

وتوفر أجهزة Ooredoo للخدمة الذاتية الآن إمكانية قيام العملاء بالاشتراك بالخدمات بشكل مباشر وشراء شرائح SIM جديدة معبأة برصيد مسبق لباقات هلا والشهري. وهي متوفرة حالياً في مطار حمد الدولي، والحي الثقافي “كتارا”، وسوق واقف، ومركز Ooredoo في شارع المطار.

وتعد هذه الترقية على أجهزة Ooredoo للخدمة الذاتية هي الأحدث ضمن سلسلة من الترقيات المهمة التي أجرتها الشركة، وذلك للاستمرار بتوفير خيارات أكثر لعملائها لتلبي احتياجاتهم اليومية من الخدمات.

COO using the new Ooredoo SSM

 

 

 

 

 

 

 

 

 

وقال يوسف الكبيسي، رئيس العمليات في Ooredoo قطر، حول هذه المزايا الجديدة: “تم تصميم هذه الأجهزة الجديدة والمبتكرة للخدمة الذاتية من Ooredoo بهدف الارتقاء بتجربة العملاء وتعزيز مستوى رضاهم، وهي متوفرة لخدمة العملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. ومع مزايا مثل المسح الضوئي لجواز السفر والبطاقة الشخصية والتوقيع الإلكتروني، فإننا نسعى للمحافظة على صدارة Ooredoo في المنافسة وضمان وصول خدماتنا لكافة العملاء وسهولة استفادتهم منها قدر المستطاع “.

وستتم قريباً إضافة المزيد من أجهزة Ooredoo للخدمة الذاتية في عدة مواقع استراتيجية في البلاد، بما في ذلك منفذ أبو سمرة الحدودي.

ويمكن للعملاء، بالإضافة إلى التسجيل للحصول على الخدمات، دفع فواتيرهم الشهرية وكذلك فواتير كهرماء، وتعبئة رصيد حسابات هلا، وشراء قسائم لمجموعة واسعة من أماكن التسوق والمطاعم ذات العلامات التجارية المعروفة في قطر.

نشر رد